Cómo Contratar Y Gestionar Escritores Freelance y Profesionales de Marketing

Así que has decidido diseñar tu estrategia de marketing de contenidos y contratar a algunos profesionales de marketing.

¡Felicidades! Ese es un gran paso, y puede marcar una gran diferencia tanto en la calidad como en la cantidad del contenido que produces.

Y esto será genial considerando lo importante que es el marketing de contenidos hoy por hoy.

Un vistazo rápido a la gráfica de abajo, realizada por MarketingProfs, muestra que los blogs fueron una de las tácticas de marketing de contenidos más importantes en 2017.

Por supuesto que, como experimentado empresario, eres consciente de que este proceso no es fácil.

Asegurarte de que contratas a las personas correctas, ya de por sí, es difícil. Ahora bien, ¿cómo gestionarás a los escritores que incorporas a tu equipo?

Solo te diré que esto puede complicarse bastante rápido.

Afortunadamente, voy a ayudarte.

He creado esta lista de verificación para que este proceso te resulte tan fácil como sea posible.

Como siempre, puedes hacer click en cualquiera de los temas de abajo, y revisar un aspecto concreto de la sección que sea de tu interés.

Pero te recomiendo que te leas este artículo completamente.

El objetivo es que comprendas cómo contratar y gestionar escritores, y no me gustaría que te fueras con una comprensión incompleta del tema.

Los 3 pasos del proceso de contratación

1. La intención lo es todo

Cada vez que hablo de la importancia de establecer objetivos antes de empezar en el mundo del marketing digital, me preocupa que las personas no le den la importancia necesaria.

Déjame aclarártelo. No te estoy diciendo que establezcas objetivos porque es un buen primer paso.

Lo menciono porque empezar este proceso a ciegas es una de las peores cosas que puedes hacer.

Especialmente cuando estás a punto de contratar a alguien, tomarte el tiempo necesario para determinar exactamente lo que quieres, puede ahorrarte muchos problemas en el futuro.

Tu intención no solo determinará qué tipo de persona vayas a contratar. También determinará si esa persona logrará tus objetivos exitosamente.

En este proceso, hay algunos aspectos clave que debes tener en cuenta.

¿Por qué no empezamos por lo básico?

¿Qué tipo de contenido vas a crear? Determina si es educativo, inspiracional, entretenido, o una mezcla de los tres.

Realmente no importa, siempre y cuando lo tengas bien definido mucho antes de empezar la entrevista con tu primer candidato.

Si tienes dificultades para decidirlo, estas son algunas de las tácticas más populares, cortesía de MarketingProfs.

A continuación, veamos cómo será su calendario de trabajo. ¿Van a crear una pieza de contenido original una vez a la semana?

¿Una vez al día?

De nuevo, tómate el tiempo necesario para decidir cuál crees que sería una buena frecuencia para crear contenido.

¡Pero ahí no acaba todo!

¿Cuál será la retribución que ofrecerás a los escritores?

¿Con cuánta frecuencia les vas a pagar?

¿Cuándo quieres que entreguen el trabajo?

Estas son solo algunas de las preguntas que debes poder responder mucho antes de realizar tu primera entrevista.

Recuerda que, aunque estés planeando trabajar con profesionales, tu intención, tanto para el rol como para la persona que lo cumpla, determinará el éxito de todo el proceso.

2. ¿Dónde buscar talento?

Bueno, en este punto, ya has establecido una serie de objetivos que esperas que tus escritores puedan lograr una vez los contrates.

¿Todo claro hasta el momento?

El siguiente paso es bastante simple. Hay una pequeña dificultad, pero ya hablaremos de ella.

Ahora que ya estás listo para contratar a alguien, es el momento de empezar a atraer posibles candidatos y determinar quién está listo para ser parte de tu equipo.

Pero antes de eso, tenemos que decidir entre cientos si no miles de escritores.

¿Dónde buscas ese tipo de talento?

Mi primera sugerencia siempre es hablar primero con amigos, familiares y colegas.

Puede sonar un poco a cliché, pero hay muchas personas en tu círculo inmediato que conocerán a alguien interesado.

Más allá de eso, puedes contactar con negocios que hayan contado con escritores cuya lectura hayas disfrutado.

¿Un ejemplo de esto? El Huffington Post. No solo tienen muchos escritores talentosos, sino que cada artículo te da una oportunidad de conectar directamente con los autores.

También puedes explorar tus sitios favoritos, y contactar con los escritores directamente. Un ejemplo de esto es Medium.

Puede no parecer mucho, pero te sorprenderá saber el tipo de personas que puedes encontrar a solo un grado de separación.

Por supuesto, puedes contactar a empresas que se dedican a proveerte de las herramientas correctas para hacer el trabajo.

Estas agencias pueden hacer casi todo lo que necesites.

Tal vez solo quieras empezar con unos pocos trabajos para asegurarte de que las cosas funcionen bien. Para ello, puedes utilizar un servicio como Creative Circle.

Servicios como estos se utilizan normalmente para dar a las personas trabajos pequeños.

¡Pero digamos que quieres saltarte el paso de contratar a individuos!

En ese caso, puedes utilizar empresas como BlogMutt para cubrir todas tus necesidades del blog.

Hay muchos beneficios de con una agencia, siempre y cuando elijas la correcta.

¿Otra forma de encontrar buenos candidatos? ¡LinkedIn! Es donde, con más probabilidad, encontrarás profesionales de marketing.

También puedes utilizar Craigslist. Pero prepárate para recibir una gran cantidad de candidatos que no tienen nada que ver con tu sector.

Lo que me lleva a la dificultad que te mencioné antes.

Vas a recibir muchos candidatos para tu oferta. No es muy difícil encontrar personas.

¿Sabes qué es lo difícil? Encontrar a las personas correctas.

3. Preparándote y ejecutando la entrevista

Ya has hecho toda la investigación, tienes cientos de candidatos, y estás listo para contratar a alguien.

Solo quedan algunos pasos. El primero es reducir la cantidad de candidatos, y el segundo es contratar a alguien.

Cuando se trata de reducir la cantidad de candidatos, hay algunas herramientas que puedes utilizar para ahorrarte mucho tiempo.

Primero, verifica la gramática.

Confía en mí, me lo agradecerás después.

Una vez que hayas verificado eso, revisa las muestras de trabajo que las personas te hayan enviado.

¿Tienen experiencia en tu sector? Si es así, ¿cuántos años?

¿Su tono de escritura concuerda con el que quieres que tenga tu marca?

Y finalmente, el aspecto más importante: ¿es realmente buena su redacción?

Determinar si su redacción es buena o mala se reduce a dos simples aspectos.

• ¿Ofreció valor el artículo (de forma educativa o entretenida)?
• ¿Fue agradable leer el artículo?

Realmente, se trata solo de eso.

Ahora que has reducido las opciones, ¡ha llegado el momento de empezar con las entrevistas!

Pero, antes de verte atrapado en interminables horas de entrevistas, pensemos por un momento en el proceso.

¿Recuerdas la última vez que te entrevistaron?

Si tuviera que adivinarlo, diría que estabas un poco nervioso, pero ansioso por causar la mejor impresión posible, ¿verdad?

Pues, ¿adivina qué? Las cosas no han cambiado.

Tan solo escribe en Google la frase “cómo hacer una entrevista,” y verás 128,000,000 de resultados.

Las personas que entrevistes estarán armadas con todos los trucos que haya para asegurarse de causar una muy buena primera impresión.

Cada persona a la que llames por Skype va a tratar de hacer su mejor esfuerzo por llamar tu atención, y ganarse tu dinero.

Eso no quiere decir que no valga la pena contratar a esas personas. Sino que simplemente no quieren causar una primera mala intención.

Pero, ¿recuerdas la lista de objetivos que hicimos antes en la primera sección? Pues aquí es donde te va a ser útil.

En lugar de concentrarte en cuanto te gusta una persona durante el proceso de la entrevista, enfócate en leer las preguntas que has preparado.

La información que obtengas de esas preguntas te dará mejores razones para elegir que lo que sientas después de chatear o hablar 15 minutos por Skype.

Los 3 pasos para el proceso de gestión

1. La comunicación determina el éxito

¡Felicidades, has contratado a tu primer escritor!

Y, asumiendo que seguiste mis consejos, seguramente habrás encontrado a un muy buen escritor.

Pero tengo algunas malas noticias. La parte de la contratación es la más fácil de este proceso.

Estas son las buenas noticias. Siempre que sigas los siguientes tres pasos todo irá bien.

El primer paso para gestionar a un equipo de escritores, o cualquier tipo de equipo, es dominar el arte de la comunicación.

Por experiencia propia, sé que responder correos es molesto, y comprendo a las personas que tienen que levantarse para responder correos de trabajo urgentes.

Lo menciono porque así es como empiezan estas situaciones.

Aun cuando tengas escritores con una guía de estilo muy detallada, como la que utiliza The Economist, hay situaciones en las que van a necesitar tu orientación.

Créeme, tampoco disfrutan enviándote correos constantemente. En la mayoría de los casos es porque quieren asegurarse de que estás obteniendo lo qué quieres.

Una vez que tus escritores hayan trabajado contigo durante algún tiempo, te enviarán correos electrónicos con menos frecuencia.

Asumiendo que hayas contratado a alguien que es, de hecho, un profesional. Captarán rápidamente el tono que tu marca está buscando.

Y esto es grandioso, puesto que significa que tendrás que ocuparte menos de la ejecución del contenido, y podrás enfocarte más en las ideas sobre las que tu equipo de escritores debería estar trabajando.

Aun así, es importante tener presente que deberías responder a tus escritores lo antes que puedas.

Una de las razones por las que una herramienta como Slack es tan importante es porque permite tener un flujo de trabajo eficiente, eliminando tantas barreras de comunicación como sea posible.

Con Slack, puedes comunicar todo. Desde anuncios importantes hasta ediciones pequeñas. Además, puedes enviar instantáneamente archivos e imágenes a tu equipo.

Esto no solo garantizará que el contenido se pueda terminar lo antes posible, sino que garantizará que no haya malentendidos sobre cómo debería ser ese contenido.

Y confía en mí, no hay nada más frustrante (para ambas partes) que el hecho de que los escritores tengan que empezar desde cero porque no entendieron exactamente lo que debían hacer.

Así que la buena comunicación es más que solo respuestas rápidas.

2. El feedback debe ser consistente

A medida que tu escritor cree contenido, deberías ayudarle a hacerle cambios.

¿Por qué?

Simple. Asegura que el contenido en el que estás trabajando sea mucho mejor.

Además, le das información acerca del tipo de contenido que quieres ver en el futuro.

¿La verdad? La mayoría de los problemas en las situaciones editoriales se pueden resumir en una palabra.

Silencio.

El silencio de cualquiera de las dos partes, durante mucho tiempo, puede convertirse en un problema.

Y hablando de consistencia, el feedback que le das a tus escritores debería ser consistente.

No estoy hablando acerca de la velocidad con que respondas.

Si quieres evitar cualquier tipo de confusión entre tu equipo de escritores y tú, utiliza herramientas como Trello.

Tello aporta dos de los más grandes beneficios para mejorar la productividad de tu equipo de escritores.

• Evitará realizar llamadas y escribir correos electrónicos sin respuesta todo el día con distintos escritores.
• Te ayuda a organizar y etiquetar claramente distintos proyectos, de los que se encarga cada escritor.

Y esa última parte es importante porque debes asegurarte de que el feedback que estás dando sea fácil de entender y consistente.

No hay forma más fácil de frustrarse con tu nuevo escritor que decirle que haga una cosa hoy, y mañana decirle que ya no.

Para ser claros, no hay nada malo en evolucionar como negocio y querer asegurarte de que eso se refleje en tu contenido.

El problema es cuando tu escritor ya no sabe de qué trata tu marca.

Es por eso que previamente definimos tus objetivos claramente. Esto garantiza que el feedback que le das a tus escritores coincida perfectamente con esos objetivos bien establecidos.

Además de ser una experiencia frustrante, no ser claro acerca de lo que quieres también hará que sea imposible para tus escritores entregar el trabajo de forma satisfactoria.

3. Entender que delegar significa soltar

¿Recuerdas la primera sección de este artículo cuando dije que tu intención dictará el éxito general de todo este proyecto?

¡Pues bien! Aquí es donde todo lo que has hecho se une.

Si has realizado todo de forma correcta, tu escritor estará ya listo para gestionar la mayoría del proceso creativo.

Te has asegurado de contratar a personas que encajan con tu negocio.

Has creado una guía de estilo que enfatiza la importancia de contar historias convincentes.

Has preparado incluso objetivos que les ayudan a entender el feedback que les has dado.

Ahora estás listo para el paso final: afrontar la naturaleza de delegar y confiar en que tus escritores ejecuten.

Los contrataste por sus habilidades, ¿verdad? Sé que es difícil dar un paso atrás y dejar que otro asuma la gestión, pero esto forma parte de la práctica.

Si tus escritores tienen preguntas, pueden enviártelas por correos electrónicos. Pero, si has hecho tu trabajo de forma correcta, no deberías recibir tantos correos.

Conclusión

Crear un equipo de escritores puede parecer complicado al principio.

Puede preocuparte la compatibilidad, el nivel de habilidad, la remuneración, y muchos otros problemas que puedan surgir.

Nunca podrás anticipar todo. Cuanto más grande sea el equipo, es más probable que aparezcan fuegos que debas apagar.

Pero puedes dar los pasos necesarios ahora para prevenir que las situaciones se salgan de control.

Establece claramente guías y objetivos, y define cómo quieres que esta operación se lleve a cabo.

Una vez que tengas eso claro, empieza a filtrar a los potenciales candidatos, y a encontrar a alguien con talento.

Reduce la cantidad de candidatos, y ten a mano las preguntas para las entrevistas.

Una vez que hayas contratado a alguien, asegúrate de que siempre haya una comunicación rápida y fluida.

El feedback que des a tus escritores también debe ser consistente, tanto cuando se trata del momento como del mensaje que les estás enviando.

Y por último, debes aprender a asumir la naturaleza de delegar, y dejar que tu equipo de escritores haga su trabajo.

Si puedes llevar todo esto a cabo, tus esfuerzos en marketing de contenido irán por buen camino.

En poco tiempo, tu equipo de profesionales de marketing aumentará la calidad y cantidad de tu contenido.

¿Alguna vez has incorporado a un escritor a tu equipo? ¿Cuál es tu opinión acerca de delegar la creación de contenido?