Como emprendedor, es fácil sentir como si todo el tiempo estuvieras haciendo las cosas mal.
Tu producto obtuvo un comentario de 3 estrellas en lugar de 5 estrellas. Tu mejor programador renunció. Ayer olvidaste verificar cómo va tu equipo de desarrollo.
No eres perfecto.
Pero, hay algunos errores que necesitas vigilar y dejar de hacer inmediatamente.
Al empezar mis negocios también me encontré con varios inconvenientes.
Vas a cometer errores.
Como lo he dicho antes, es la forma en la que aprendes de tus fracasos lo que define tu éxito futuro.
En una encuesta realizada por TriNet, casi el 75% de los pequeños empresarios dijeron que tienen confianza en su negocio.
Parece una cifra alta, pero tener confianza no significa que seas un empresario exitoso.
Es un factor importante para conseguir inversionistas y motivar a tu equipo, pero la confianza no reemplaza un plan de negocios sólido.
En este artículo voy a hablar acerca de 6 errores que probablemente cometerás en algún punto en tu negocio.
Esto es lo que debes vigilar y cómo arreglarlo si te encuentras en alguna de estas situaciones.
No planear con suficiente antelación
Tener un plan es esencial para manejar un negocio exitoso.
Tiene que ser un plan escrito. Sorprendentemente, ¡solo el 33% de los empresarios actualmente tienen una estrategia escrita!
Al tener un plan de negocios, podrías duplicar tus probabilidades de éxito.
Tu plan no tiene que tener 100 páginas o algo así. Incluso tener algunas páginas con objetivos escritos es mejor que no tener nada.
Necesitas un plan para la salud, a corto y largo plazo, de tu negocio.
¿Qué quieres lograr dentro de tres meses? ¿Seis meses? ¿Un año? ¿Cinco años?
Tu plan de negocios no solo es acerca de cuánto dinero quieres hacer.
También incluye cosas como, por ejemplo, cómo vas a ganar ese dinero.
¿Vas a depender solo de los ingresos por suscripción del software? ¿Te vas a apoyar con anuncios? ¿Trabajarás con un programa de afiliados? ¿Invertirás en marketing de contenidos?
Incluye establecer hitos, como cuando llegas a 100 usuarios o 10,000 usuarios.
También, incluye planificar para el futuro distante en camino hacia una estrategia de salida.
Una estrategia de salida, conocida también como un plan de sucesión, detalla qué le sucederá a tu negocio después de que te retires o decidas dejar la empresa.
Cerca de dos tercios de empresarios no tienen un plan de sucesión formal.
Si esperas que tu empresa sea comprada, ¡es aconsejable empezar a trabajar en tu plan de sucesión 10 años antes!
Si no tienes un plan de sucesión sólido, tu negocio probablemente fracasará si lo dejas.
Tener un plan que cubra todos tus objetivos financieros y operacionales, es crucial para el éxito a largo plazo en el mercado competitivo de hoy en día.
Cambiar las estrategias con mucha frecuencia
Esto es algo que veo a menudo.
Si una táctica que estás probando no funciona, abandónala y prueba algo diferente. No estoy sugiriendo que nunca realices un cambio.
Pero muchas personas no le están dando a sus estrategias suficiente tiempo para mostrar resultados antes de renunciar a ellas.
Usemos el blogging como ejemplo.
Cuando recién empecé a blogguear para Crazy Egg y Quick Sprout hace años, nadie lo leía.
Así es como empieza el marketing de contenidos.
Debes poner mucho esfuerzo con ninguna recompensa por al menos algunos meses, con frecuencia incluso más.
Puede tomar años antes de que un blog genere dinero, y puede tomar incluso meses antes de que un blog B2B genere un buen lead.
Pero con tiempo, el marketing de contenidos funciona.
¡Soy prueba de ello!
Las estadísticas están bien documentadas. Los negocios que publican más de 16 artículos en el blog al mes, ganan en promedio cerca de 4,5 veces más leads que aquellos que publican de 0 a 4 veces al mes.
Toma tiempo empezar a ver resultados y generar tráfico para tu blog.
Es cuando la determinación y confianza en tu estrategia entran en acción. Si escribes 5 publicaciones para el blog y no obtienes ventas, ¿te vas a rendir?
No puedes pensar de esa forma cuando se trata de promocionar tu negocio.
Dale tiempo a tus ideas para generar resultados.
Espera de 3 a 6 meses antes de empezar a evaluar el desempeño de tu blog. Dale de 6 a 12 meses antes de establecer un veredicto acerca de si es exitoso o no.
Si en ese punto todavía no estás generando buenos leads, realiza algunos cambios. Investiga qué tipo de publicaciones tienen mejores resultados en tu industria. Crea algunas ofertas especiales para promocionar.
Prueba nuevas cosas, pero solo después de que le hayas dado el tiempo que merecen a las estrategias actuales.
¿Todavía no tienes un blog y te preguntas cómo crear uno para tu negocio? Tengo un tutorial paso a paso y un vídeo con algunos consejos para empezar.
No tomar acción
¡Aun peor que no tener un plan o cambiar un plan con demasiada frecuencia, es no hacer nada en absoluto!
Muchos «quieren ser emprendedores» y hacen mucha investigación sobre empezar un negocio.
A muchas personas les gusta la idea de ser su propio jefe y ser dueños de su negocio, pero no quieren esforzarse para llegar allí.
El 62 % de los millennials han pensando acerca de empezar su propio negocio.
Sin embargo, menos del 2% de millennials realmente lo hacen, según un estudio realizado por Small Business Administration.
¿Te suena familiar?
Tal vez has estado soñando con empezar un negocio de consultoría. Empezaste a investigar cómo crear un sitio web o dónde encontrar clientes.
Escribiste un plan de negocios de 90 páginas para todo lo que necesitas para lograr tus objetivos.
Tal vez, tengas una carpeta en tu ordenador llena de notas y listas de cosas por hacer.
Pero ¿Alguna vez revisas esas listas?
¿Son elementos que realmente importen?
Investigar una nueva idea de negocios antes de lanzarla es una gran idea, pero puedes ser absorbido por la investigación y no tomar acción.
Una vez hayas investigado dónde encontrar clientes, ¡genial! ¡Ve a buscarlos!
Planear no significa nada sin tomar acción.
Piénsalo como tus resoluciones de Nuevo Año.
Según una encuesta realizada por la Universidad de Scranton, el 45% de los Norte Americanos generalmente tienen resoluciones para Nuevo Año, pero solo el 8% de las personas sienten que han tenido éxito cumpliéndolas.
El 42% de las personas que hacen esas resoluciones, dicen que nunca las cumplen.
¿Por qué siguen haciendo resoluciones cada año si nunca las cumplen?
Algunas personas piensan que planificar está funcionando. Piensan que al hacer un plan, están logrando algo. Tienen un sentido de logro.
Podrías hacer un plan para perder 10 libras corriendo tres veces a la semana. Pero, a no ser que realmente toques el suelo y corras, nada cambiará.
Es exactamente lo mismo en los negocios.
Descuentos muy altos
Ofrecer descuentos para tus productos o servicios puede ser una gran estrategia para atraer nuevos clientes, especialmente para negocios e-commerce.
El 68% de los clientes consideran incluso que los cupones tienen un impacto positivo en la marca.
Ofrecer descuentos para productos digitales puede ser una buena estrategia para adquirir rápidamente muchos usuarios para tu producto.
Se ha incluso demostrado científicamente que recibir cupones aumenta los niveles de oxitocina en un 38%, teniendo como resultado sentir más felicidad.
Muchas empresas de software ofrecen un descuento para comprar un plan anual en lugar de tener que pagar un plan mes a mes, como Leadpages.
El ahorro motiva a los usuarios a pagar todo el año aunque no lo tenían planeado.
Los descuentos como estos pueden ser efectivos cuando se usan con moderación.
Necesitas asegurarte de que tus márgenes de ganancias sean saludables en productos o servicios con descuento.
Algunos empresarios creen que hacer grandes descuentos para obtener nuevos usuarios, valdrá la pena a largo plazo, aunque pierdan dinero por poco tiempo.
Esta no es la forma correcta de hacerlo.
Las personas que aprovechan tu enorme descuento esperarán ese precio siempre.
Esperarán que llegue un gran descuento para renovar su suscripción o para comprar un nuevo producto, ya que saben que llegará un descuento pronto. Esto solo daña la credibilidad de tu marca a largo plazo.
Un ejemplo de esto es JCPenney.
Fueron juzgados por inflar de forma artificial sus precios y hacer grandes descuentos, para que los consumidores pensaran que estaban obteniendo una buena oferta.
En la industria de software es común tener un plan freemium.
Freemium significa un plan gratuito que le permite al usuario beneficiarse del producto.
Un buen ejemplo de esto es Dropbox. Puedes utilizar el servicio como un cliente pago, pero de forma gratuita, solo que recibes poco espacio de almacenamiento.
Con el tiempo, esos clientes freemium con frecuencia se convierten en clientes pagos. Una tasa de conversión de cerca del 4% está bastante bien.
¡Spotify tiene una increíble tasa de conversión de cerca del 27%!
Uno de los errores más grandes con Crazy Egg y Kissmetrics fue no ofrecer un plan gratuito inmediatamente.
Lo agregamos después, pero de haberlo tenido desde el principio nos hubiera ayudado a crecer nuestra base de usuarios mucho más rápido.
Un plan gratuito permite a los usuarios probar antes de adquirir las funciones pagas. También, aumenta la probabilidad de que recomienden tu producto a otros.
El truco es hacer que tu producto sea útil en el plan gratuito, a la vez que conserva suficientes funciones premium para que sea atractivo para los usuarios mejorar el plan.
Es crucial que conozcas tus cifras y qué tan rentable es este modelo para ti.
Tus usuarios de pago deberán cargar el peso de los gratuitos. ¡Asegúrate de que puedas hacer ganancias cuando calcules esto!
No hacer suficiente outsourcing
Fui culpable de esto al principio.
Trataba de hacer todo en mi negocio, excepto las cosas que obviamente no podía hacer, como programar una aplicación.
Pensaba que debía hacer uso de todas mis habilidades de ventas y marketing. Habría sido un desperdicio contratar a alguien para hacer esas cosas cuando yo sabía que las podía hacer.
¡Estaba equivocado!
El outsourcing tiene una connotación negativa, como si estuvieras quitándole trabajo a otros. No tiene que ser de esa manera.
El freelancing se ha vuelto muy popular en los últimos años, con un 35% de la fuerza laboral Norte Americana considerándose ahora a sí mismos freelancers.
Al hacer outsourcing de las tareas de tu negocio por medio de freelancers, estás también contribuyendo a su negocio y al crecimiento de su carrera.
Pero, dejando lo emocional a un lado, aprender a hacer outsourcing es importante.
Como empresario necesitas dirigir el crecimiento y la innovación de tu negocio.
Si tienes empleados necesitas enfocarte en el liderazgo, no en tareas pequeñas que realmente no necesitas hacer.
Si eres la única persona en tu negocio, tampoco puedes hacerlo todo solo.
Un 56% de emprendedores admiten tener brechas de conocimiento en ciertas áreas, como aspectos legales y de seguros. ¡Pero, el 66% de ellos no consideran hacer outsourcing de esas tareas!
¡Eso es una locura!
No hay razón por la cuál debas tener dificultades realizando tareas que no estás seguro de cómo hacer, cuando puedes contratar a alguien que sí lo sabe hacer.
Hacer outsourcing te libera tiempo que puedes invertir en hacer crecer tu negocio.
Algunos emprendedores creen que nadie puede hacer algo lo suficientemente bien. Tienes que superar ese perfeccionismo para ser exitoso.
Hacer outsourcing puede de hecho ser más económico que hacerlo tú mismo.
Digamos que eres un consultor que cobra $140 dólares por hora por tus servicios.
Dado que cobras por hora, solo harás dinero cuando trabajes con clientes.
No es razonable que puedas facturar todas las horas productivas, así que asumamos que tienes 5 horas de trabajo al día que puedas facturar.
Eso te deja con unas 3 horas para hacer trabajo administrativo, responder correos electrónicos, realizar llamadas, hacer tareas de marketing y todo lo demás que necesitas para gestionar tu negocio.
¿Qué tal si contratas a una asistente para que se encargue de esas tareas durante 1 hora al día? Le pagarías $20 dólares por hora.
Eso te permite ganar 6 horas facturables al día, haciendo que ganes $140 dólares extra al día en ganancias, y solo te cuesta $20 dólares extra.
¡Puedes ver lo rápido que aumentas así tus ganancias!
Este es un ejemplo simple, pero la lógica es adecuada.
Trabajar demasiado
El error que más veo cometer entre los emprendedores es trabajar demasiado y por mucho tiempo.
No soy ajeno a ello yo mismo. Todos los días trabajo entre 10 y 12 horas, y a veces incluso más. También, hay muchos días en los que trabajo solo 8 horas.
La clave es trabajar más solo cuando estás inspirado, y no porque creas que estás logrando más.
Eso lleva a estrés y agotamiento.
Un estudio del Reino Unido encontró que el estrés fue la amenaza más peligrosa en el lugar de trabajo en 2016.
Presionarte demasiado y trabajar largas horas crea un ambiente estresante.
La ciencia ha descubierto que los límites de la productividad está en las 50 horas a la semana. Después de 50 horas, la productividad disminuye drásticamente.
Una persona que trabaja 70 horas a la semana, realmente no logra más que una persona que trabaja 55 horas a la semana.
Tal vez creas que eres diferente o que siempre eres productivo, pero eso simplemente no es verdad.
Nuestros cerebros necesitan descansar para funcionar de forma óptima.
Si tienes planeado un largo día, puedes optimizar la productividad realizando cortos descansos de forma frecuente.
Una forma fácil de implementar esto en tu día, es utilizar el Sistema de la Técnica Pomodoro.
Inventada por Francesco Cirillo en los años 80, la Técnica Pomodoro implica trabajar por 25 minutos y luego descansar 5 minutos.
Después de 4 ciclos de Pomodoro, realiza una pausa de 10 minutos antes de empezar la siguiente sesión de trabajo.
Puedes utilizar el cronómetro en tu teléfono para llevar el registro, o puedes tener abierta la página web Tomato Timer en tu computador.
Encuentro esto útil para realizar una tarea que he estado posponiendo.
Me digo a mí mismo que solo voy a trabajar en ello 25 minutos. Por supuesto, lo que termina sucediendo es que una vez que empiezo, las ideas empiezan a fluir y no me cuesta trabajar hasta terminarlo.
¡Es una gran técnica para combatir la procrastinación y mantenerte concentrado!
También, necesitas hacer tiempo para vacaciones.
Tal vez pienses que necesitas estar presente en tu negocio todos los días, pero la verdad es que el mundo no se acabará si te tomas una semana de descanso.
Así como los pequeños descansos mejoran la productividad, los descansos más largos (como las vacaciones) mejoran la calidad de tu trabajo y la creatividad.
Invertir menos de 50 a 55 horas de trabajo y tomar vacaciones puede ser un hábito difícil de adoptar.
Soy un firme creyente de luchar y trabajar duro todos los días para lograr tus objetivos.
Como emprendedor, con frecuencia no tienes los fines de semana libres y un salario consistente como lo tiene un empleado.
Pero, si de verdad amas crear tus propios productos y servicios, es en últimas mucho más gratificante.
¡No puedo imaginarme no ser un emprendedor!
Conclusión
No es fácil ser emprendedor.
Si tienes suficiente empuje y determinación para trabajar duro y obtener resultados, podrás lograrlo.
No dejes que los errores te detengan o te desanimen. ¡Todos los emprendedores cometen cientos, si no miles de errores!
Cometí mi buena parte de errores con dos negocios fallidos antes de cumplir 21 años, de lo cuál ya he hablado antes.
Tomé lo que aprendí de esas dos experiencias y finalmente logré éxito con Crazy Egg, Kissmetrics y ahora este blog,
No todo es color de rosa, pero tampoco puedes permitir que la negatividad te impida tomar acción.
La mayoría de los emprendedores son optimistas acerca del futuro, con un 76% de los encuestados esperando hacer más dinero en los siguientes 6 meses, según Entrepeneurs Organization.
Pero, eso no significa que debas trabajar sin descanso. Toma tiempo relajarte y recargarte.
Para mí, eso significa dormir al menos 9 horas todas las noches. Funciono mejor cuando lo hago y logro hacer muchas más cosas.
Tal vez trabaje uno que otro día por 12 horas, pero siempre aparto tiempo para dormir.
Sea lo que sea que te guste hacer para recargarte, tómate el tiempo para ello todos los días. Te hará más productivo.
Como emprendedor debes hacerte a la idea de que vas a cometer errores. Algunos de ellos serán menores y otros mucho mayores, o incluso tan graves como para terminar tu negocio.
Aprende de esos errores, y sigue perseverando.
¿Qué errores de negocios has cometido como emprendedor, y cómo los resolviste?
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