Cuando las personas quieren mejorar sus tasas de suscripción, suelen empezar intentando generar más tráfico.
Por supuesto, necesitas tráfico para hacer crecer tu lista, pero es mejor empezar con algo que esté más al alcance.
Enfocarse en las conversiones aumentará tu tasa de suscripción y hará crecer tu lista de correo electrónico más rápido.
Añadir tráfico a un sitio que no convierte es como intentar llenar un cubo agujereado.
En este artículo te voy a enseñar como puedes triplicar tus conversiones de correo electrónico en tan sólo 7 días.
Haciendo crecer tu lista de correo electrónico
Si has estado en el sector de marketing durante algún tiempo, has escuchado que crear una lista de correo electrónico es esencial para hacer crecer un negocio en línea.
Por ejemplo, datos recompilados por Litmus muestran la efectividad del correo electrónico frente a otros medios de marketing.
Lo primero que la gente quiere hacer es generar tráfico a su sitio web. Tu sitio necesita tráfico, pero enfocarse en las conversiones puede hacerte alcanzar tus metas de lista de correo electrónico más rápido.
Considera este escenario: Estás pagando $0,10 por el tráfico de PPC a tu sitio. ¿Prefieres tener 2.000 visitantes con una tasa de conversión de un 1% o 1.000 visitantes con una tasa de conversión de un 2%?
Si te concentras en las conversiones en lugar de pagar por más tráfico, obtendrás la misma cantidad de visitantes a la mitad del costo.
Conseguir clientes es una de las cosas más caras en los negocios. Este artículo te mostrará diversas maneras en que puedes mejorar tus conversiones y sacar el máximo provecho del tráfico que ya tienes.
Cinco estrategias para triplicar tus conversiones
1. Mapas de calor
¿Alguna vez ha querido ver por qué tus visitantes abandonan tu sitio sin convertirse, llenan sus carritos de compra y se largan, o se quedan atascados en una determinada página?
Los mapas de calor te pueden mostrar cómo y por qué los visitantes de tu sitio se comportan como lo hacen. Un mapa de calor es un gráfico visual que representa datos usando colores.
Aquí hay un mapa de calor de Clicktale.com que muestra los movimientos del mouse del usuario en su formulario de registro.
Los mapas de calor pueden mostrar el click tracking, el eye tracking, el scroll tracking, y el movimiento del mouse.
Si tus visitantes pasan más tiempo en un determinado lugar, el mapa cambiará de color – generalmente de azul (frío) a rojo (caliente).
Un mapa de calor te dirá lo que necesitas eliminar, agregar, o mover para aumentar la tasa de conversión de tu página.
Saber dónde las personas pasan tiempo en tu página es extremadamente importante.
Las personas se quedan en la primera parte de la página.
En 2010, el investigador Jakob Nielsen realizó un estudio de eye-tracking, en el que rastreó los movimientos oculares de los visitantes de una gran variedad de sitios web.
Nielsen observó 57.453 fijaciones de los ojos (mirando algo en la página por menos de medio segundo).
El siguiente gráfico muestra la distribución de la fijación del usuario a lo largo de barras que tenían más de 100 píxeles de alto.
Las barras representan en milisegundos la cantidad total de tiempo que la mirada estuvo fijada (en lugar del número de fijaciones).
Nielsen descubrió que los usuarios pasaban un 80.3% de su tiempo por encima del pliegue (above the fold) y un 19.7% debajo del pliegue (below the fold).
El contenido por encima del pliegue se refiere a todo lo que puedes ver en una página antes de tener que desplazarse.
Tiene sentido que poner un llamado a la acción (CTA) por encima del pliegue generaría una tasa de conversión más alta que ponerlo por debajo.
Las personas no miran los banners.
Niesen también realizó un estudio sobre la eficacia de exhibir anuncios en sitios web. Él descubrió que los usuarios rara vez miraban o interactuaban con los anuncios.
Este fenómeno se conoce como ceguera a banners (banner blindness). La ceguera a los banners ocurre cuando los visitantes del sitio web ignoran las partes de tu página que parecen anuncios.
Como las personas han sido abrumadas con anuncios durante años en la web, hemos aprendido a ignorarlos.
La siguiente imagen muestra a qué parte un sitio los usuarios miraron por más tiempo. Los cuadros verdes resaltan los anuncios en la página.
Como puedes ver, los usuarios rara vez miran o interactúan con alguno de los anuncios.
Cómo usar los mapas de calor
El proveedor del software de subastas Penny, Softmedia, utilizó CrazyEgg, un software de mapas de calor, para aumentar sus conversiones en un 51%.
En sólo unos 12 días utilizando CrazyEgg, Softmedia generó un informe de mapa de calor con datos de más de 10.000 visitas a la página.
Se dieron cuenta de que un botón de «no haga clic aquí» y un botón de un video de demostración desviaban la atención de los usuarios, por lo que no solicitaban un presupuesto. La siguiente imagen muestra los resultados del mapa de calor.
Entonces, Softmedia creó un informe de superposición para identificar qué campos no se estaban completando.
Aquí hay un panorama general del informe:
Como todos los campos no eran obligatorios, eliminaron los campos que los usuarios no completaban, para mejorar las conversiones.
Resultados
Después que el equipo de desarrollo de Softmedia implementó en 10 minutos las recomendaciones de Crazy Egg, ¡inmediatamente observaron un aumento de más de un 51% en la tasa de conversión!
2. Crea una oferta irresistible.
Una de las técnicas de marketing más comunes en línea es ofrecer un regalo a cambio de la dirección de correo electrónico de alguien.
También conocido como un imán de clientes potenciales, o imán de leads, ese contenido puede tener la forma de un libro electrónico, un informe, una serie de videos, un MP3, un plugin, o casi cualquier cosa que se pueda entregar a través de la web.
Sin embargo, tus visitantes tienen más opciones que nunca de dónde pueden ir en línea. Eso significa más competencia para ti.
Para destacarte entre la multitud y hacer que los visitantes se conviertan, tu imán de leads debe incluir una oferta irresistible.
La mayoría de los imanes de leads son demasiado generales y no ofrecen ningún beneficio tangible para el lector. Para crear una oferta irresistible, tu imán de leads debe tener valor para tu lector.
Una oferta valiosa es aquella que soluciona un problema específico para tu lector. La mayoría de las ofertas de suscripción son demasiado vagas.
Por ejemplo, si fueras dueño de una panadería y quisiera que tu negocio te trajera más dinero, ¿qué imán de leads te gustaría más?
- 7 Consejos para Mejorar tu Pequeña Empresa
- Cómo conseguir $1.000 de ganancia para tu panadería en menos de 30 días
Sin duda, seleccionarías la opción B porque es orientada y soluciona un problema específico.
Mira este seminário web gratuito para el curso “Get Published” de Michael Hyatt.
Su imán de leads soluciona un problema específico, para personas específicas y que saben exactamente qué van a obtener, qué beneficio recibirán, cuánto tiempo les llevará para obtener el beneficio y que el imán de leads las ayudará a minimizar el problema asociado con el logro de su objetivo.
Cómo crear un imán de leads
- Averigua un problema específico que tus lectores quieren solucionar
La mejor manera de descubrir un problema que tienen tus lectores es hablando con tus clientes y clientes potenciales. ¿Cuáles son las preguntas más comunes que recibes?
¿Cuáles son las cosas con las que tus clientes habitualmente necesitan ayuda? También puedes mirar foros en línea y paneles de mensajes como Reddit para ver qué problemas tienen tus clientes potenciales y qué preguntas están haciendo.
- Crea tu imán de leads
Determina el mejor formato para tu imán de leads considerando cómo le gusta a tu audiencia consumir contenido.
¿Les gusta ver videos, escuchar grabaciones de audio o leer libros electrónicos?
Una buena manera de descubrirlo es mirando lo que hacen tus competidores y realizar ingeniería inversa.
Averigua cómo los 5 principales players de tu nicho entregan sus imanes de leads, y úsalo para guiar tu decisión.
- Escribe el texto de tu titular
Aquí hay una fórmula simple para crear un titular irresistible:
Cómo [Beneficio] en [Período de tiempo] Sin [Problema]
Por ejemplo:
- Cómo Perder 10 Quilos en 2 Meses Sin Una Dieta Estricta
- Cómo Saltar 5 Centímetros Más Alto en 30 Días Sin Entrenamientos Brutales
Tendrás que hacer una investigación sobre tu público para descubrir sus gatillos y qué los motiva. Una vez que lo hagas, introduce lo que descubriste a la fórmula.
3. Crea actualizaciones de contenido
Cuanto más específico sea un imán de leads, mejor. Uno de los imanes de leads más efectivos que puedes hacer es la actualización de contenido.
Es importante asegurarte de que tu imán de leads proporcione valor al solucionar un problema específico y difícil para una persona en particular.
Pero, ¿cómo aumentar aún más las conversiones? La respuesta es con la actualización de contenido.
Una actualización de contenido es un contenido bonus que las personas pueden obtener a cambio de sus direcciones de correo electrónico.
Se ofrece un imán de leads regular a casi todos los visitantes de tu sitio, pero se ofrece una actualización de contenido a los visitantes que han consumido un contenido específico.
Una actualización de contenido complementa un contenido de tu sitio, dándole al usuario una forma de tomar medidas sobre un contenido específico de inmediato.
También puede consistir en una oferta de un contenido adicional o herramienta que se basa en el original.
Brian Dean de Backlinko pudo mejorar su tasa de conversión en un 785% usando una actualización de contenido.
Brian decidió actualizar su artículo «Los 200 Factores de Posicionamiento en Google: La Lista Completa».
Antes de la actualización, la página convertía a un 0,54%.
Entonces, Brian creó una lista de verificación para proporcionar instrucciones a sus lectores sobre cómo sacar provecho de los 10 factores más importantes de posicionamiento de Google y agregó dos CTAs a la página.
El primero:
El segundo:
Un mes después, la página estaba convirtiendo a un 4,82% – un aumento de un 785% en las conversiones después de rastrear a 4,700 visitantes únicos.
De hecho, esta actualización representó un 30% de todos sus nuevos suscriptores en todo el sitio, en aquel momento que escribió su estudio de caso.
Son más suscriptores que en todos sus 16 otros formularios de suscripción. Eso te muestra cuán poderosa puede ser la actualización de contenido.
Cómo hacer una actualización de contenido
Auditoría
Para crear tu primera actualización de contenido, primero debes encontrar un contenido que puedas incrementar.
Para la mayoría de los marketers, eso será un artículo de blog. Para que tu primera actualización de contenido tenga éxito, debes hacer primerio lo que esté a tu alcance.
Ingresa a tu cuenta de Google Analytics y encuentra los mejores artículos de blog en tu sitio web. Es decir, los que obtienen más tráfico y en los que los usuarios pasan más tiempo.
Elige tu contenido y formato
Una vez que hayas encontrado la publicación que deseas actualizar, tendrás que averiguar cómo entregarás tu actualización.
Actualizaciones populares incluyen libros electrónicos, informes y estudios de casos. Pero la actualización de contenido más fácil de hacer es la lista de verificación.
Una lista de verificación es una excelente actualización para agregar a un artículo de blog de formato largo. Este tipo de publicación es excelente para generar tráfico y proporcionar valor a los lectores, pero no a todos los lectores les gusta leer publicaciones largas.
La lista de verificación es una manera genial de brindar la misma cantidad de valor a los lectores en un formato más digerible.
Puedes usar herramientas como Microsoft Word y Adobe Acrobat para crear una lista de verificación en PDF, pero esos pueden ser difíciles de usar.
Trata de usar una herramienta como Beacon.by para crear una lista de verificación en 10 minutos. Usa los titulares, subtítulos y puntos principales de tu publicación para crear tu lista de verificación.
Agrega botones de registro
Cuando hayas creado tu lista de verificación, tendrás que agregar CTAs a tu publicación de blog existente.
Puedes agregar tus CTAs dónde quieras, pero tu mejor opción es agregar los CTAs al principio, a la mitad y al final de tu publicación.
4. Optimízala para dispositivos móviles
Uno de los mayores errores que veo cuando las personas intentan crear una lista de correo electrónico, es no optimizar su sitio web para dispositivos móviles.
Según la empresa de análisis StatCounter, los dispositivos móviles y tabletas equivalían a un 51,3% de todo el uso de Internet, en todo el mundo, en octubre de 2016, en comparación con el 48,7% del uso de computadoras de escritorio.
Los dispositivos móviles se están convirtiendo rápidamente en el método preferido de las personas para acceder a Internet.
Si estás buscando aumentar tus conversiones, tienes que optimizar tus páginas de destino para usuarios móviles. La mejor manera de hacerlo es a través del diseño receptivo – diseño web que se adapta al dispositivo del usuario.
El minorista en línea Offspring pudo aumentar su tasa de conversión desde dispositivos móviles y tabletas en un 15,19%, y sus ingresos desde móviles y tabletas en un 102,58% año tras año.
Walmart.ca obtuvo un aumento de un 98% en los pedidos realizados desde dispositivos móviles y un aumento de un 20% en las conversiones después de implementar un diseño receptivo en su sitio web.
El proveedor de soluciones de endeudamiento, Baines & Ernst, observó un aumento de un 51% en las conversiones desde dispositivos móviles después de lanzar un sitio optimizado para ellos.
Puedes notar la diferencia cuando ves el sitio web receptivo de Baines & Ernst en computadoras de escritorio y en dispositivos móviles:
Cómo hacer que tu sitio web sea receptivo
Si tu sitio está en WordPress, estás de suerte porque hay varios plugins que puedes usar para que tu sitio web sea optimizado para dispositivos móviles.
Considera el WPtouch Mobile Plugin, por ejemplo. Este plugin tiene su propio tema WPTouch Pro y un sistema de almacenamiento en caché que hace que tu sitio web se cargue más rápido en dispositivos móviles.
También podrías probar Touchy. Este plugin le proporciona a tu sitio un encabezado y menú móvil impecables para teléfonos móviles.
También hay Jetpack. Este plugin ligero es excelente para para aquellos con un presupuesto ajustado, y es una buena porta de entrada para los que han recién empezado con los dispositivos móviles.
5. Usa una ventana de intención de salida
Según Hubspot, un 64% de los usuarios de Internet disfrutan de los bloqueadores de anuncios, porque los encuentran molestos e intrusivos.
Hubspot también descubrió que un 63% de los usuarios de internet dicen que los anuncios emergentes les han generado una experiencia negativa en línea.
Dado que a la mayoría de los usuarios de Internet no les gustan los anuncios y los anuncios emergentes en particular, podrías pensar que este tipo de publicidad no es efectiva.
Los resultados muestran lo contrario. Las ventanas emergentes funcionan, pero para aumentar tu tasa de conversión y mantener contentos a tus visitantes, tienes que darle un pequeño toque al uso de ventanas emergentes en tu sitio.
En lugar de bombardear a tu visitante con un anuncio emergente tan pronto como llegue a tu sitio, es mejor retrasar la ventana emergente por al menos 20 a 30 segundos.
He visto muchos éxitos con el uso de ventanas emergentes de intención de salida. Una ventana emergente de intención de salida apenas aparecerá cuando el visitante esté a punto de dejar el sitio.
La ventana emergente rastrea los movimientos del mouse del visitante y se activa en el momento en que se desplace hacia la «X» o los botones de navegación de tu navegador.
Si se hace correctamente, puedes obtener un enorme impulso en las conversiones con las ventanas emergentes de intención de salida.
WPBeginner aumentó sus conversiones en un 600%, pasando de 70-80 suscriptores por día a 445-470.
Digital Marketer agregó 2,689 leads a su lista en apenas 14 días utilizando una combinación de onsite retargeting y ventanas emergentes de intención de salida.
Utilizando una ventana emergente de intención de salida
Codificar tu propia ventana emergente podría ser una molestia. Afortunadamente, hay varias soluciones de software diferentes que facilitan la creación de ventanas emergentes.
Las siguientes herramientas te permitirán configurar ventanas emergentes en minutos -sin estrés.
Optimonk
Optimonk utiliza tecnología de on-site retargeting para recuperar visitantes que intentan dejar tu sitio.
Optimonk rastrea el comportamiento de un usuario en tu sitio, detecta cuándo un visitante quiere irse y le muestra una oferta específica a través de una ventana emergente.
En lugar de mostrar la misma ventana emergente a cada visitante, Optimonk ofrece una oferta más relevante. Ese envío orientado aumentará tus conversiones.
Leadpages
Si sólo estás buscando un software para configurar ventanas emergentes de intención de salida, Leadpages puede ser una solución demasiado robusta.
Pero, si estás buscando el paquete total, no te equivocarás con esta herramienta.
Leadpages tiene uno de los generadores de páginas de destino más sencillos de la industria.
Puedes crear hermosas páginas de destino en minutos (100% receptivos para dispositivos móviles) con su generador de arrastrar y soltar.
También puedes hacer seguimiento de las conversiones utilizando analytics, y crear tanto ventanas emergentes temporizadas como de intención de salida.
Optinmonster
Optinmonster te permite crear formularios de suscripción regulares, así como ventanas emergentes de intención de salida.
También puedes enviar mensajes orientados a personas en una página específica, realizar pruebas de A/B y recibir informes analíticos para ver cuál de tus formularios funciona mejor.
Esto no es de ninguna manera una lista exhaustiva, pero es un buen comienzo para alguien que busca empezar a usar un software de ventanas emergentes de intención de salida.
Recursos
Hay algunos recursos excelentes que pueden ayudarte a aumentar tu tasa de conversión.
ConversionXL
Fundado por Peep Laja, ConversionXL es uno de los blogs de optimización de conversiones más populares en la web.
ConversionXL utiliza el conocimiento sobre la experiencia del usuario, analytics y optimización para educar a sus lectores sobre los métodos de optimización de conversión más avanzados en la industria de marketing.
KISSmetrics
KISSmetrics es una plataforma de análisis que utiliza analytics basados en personas para mejorar las tasas de conversión.
KISSmetrics utiliza análisis de comportamiento y automatización del compromiso del cliente para ayudar a tu empresa a alcanzar sus objetivos de conversión.
El blog tiene una gran cantidad de información sobre optimización de conversiones, y sobre cómo convertir a más visitantes del sitio web en suscriptores.
Conversion Rate Experts
Conversion Rate Experts es una agencia de optimización de tasas de conversión de alto nivel, y ha trabajado con algunas de las marcas más reconocidas del mundo.
Eso incluye Amazon, Google, Dropbox, Facebook y Apple.
Con más de 55 testimonios por videos y escritos, esta empresa tiene una larga trayectoria mejorando las conversiones de sus clientes.
En su sitio web encontrarás una gran cantidad de contenido educativo, lo que incluye informes, artículos e incluso un podcast.
Conclusión
La piedra angular de cualquier negocio de éxito en línea es una lista de correo electrónico receptiva.
Hacer crecer tu lista y llenarla con mejores clientes potenciales debe siempre estar en la parte superior de tu lista de prioridades.
También debes asegurarte de no perder tiempo con estrategias de creación de listas que no funcionan.
Como he mencionado, no tiene sentido tratar de llenar un cubo agujereado.
Trabajar para mejorar tus tasas de conversiones, en lugar de intentar aumentar el tráfico, puede llevar a un crecimiento más rápido de la lista con suscriptores más calificados.
Hay algunos recursos excelentes que pueden ayudarte a aumentar tu tasa de conversión.
Cuando estás tratando de hacer crecer tu negocio en línea, es fácil dejarse atrapar por tácticas dudosas.
Siempre debes buscar los puntos de influencia de tu empresa, donde puedas provocar el mayor crecimiento.
Mejorar tu tasa de conversión es una de las primeras cosas que debes hacer cuando estás tratando de hacer crecer tu negocio.
¿Qué técnicas utilizas para aumentar tus tasas de conversión de correo electrónico?
Aumenta tu tráfico