Wie Deine Facebook-Gruppe aktiv und engagiert bleibt

Stell Dir mal kurz Folgendes vor:

Stell Dir vor, Du hättest ein aufmerksames Marketing-Publikum. Du könntest jederzeit alles mögliche mit ihnen teilen und sie würden Dir zuhören.

Sie würden sich jedes Mal freuen, wenn Du etwas mit ihnen teilst. Sie würden immer alles stehen und liegen lassen, um Dir zuzuhören und zu antworten.

Und — das Beste— wenn Du sie bittest, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen, dann würden sie es tun.

Ja, sie würden ein Produkt oder eine Dienstleistung kaufen, weil Du sie darum bittest.

Das ist kein Traum. Das ist kein Trick. Es ist auch keine spam-artige Marketing-Taktik.

Das ist die Realität einer gut aufgebauten Facebook-Gruppe. Und es funktioniert wirklich!

Ich bin mir sicher, weil ich schon viele Facebook-Gruppen für meine Kunden aufgebaut habe.

Um ganz ehrlich zu sein, haben die Ergebnisse einer wirklich toll aufgebauten Facebook-Gruppe auch mich überrascht.

Ich wusste schon lange, dass Facebook ein wirklich starker Marketing-Kanal ist. Ich hab schon wirklich alles ausprobiert — Gruppen, Seiten, Werbung, Lookalike Audiences, gezielte Werbeanzeigen, beworbene Beiträge … alles.

Ich hab alles schon mal ausprobiert. Und ich war sogar ganz erfolgreich.

Es gibt aber eine Facebook-Technik, die besser funktioniert, als alle anderen.

Sie ist kostenlos. Sie ist organisch. Sie ist natürlich. Sie ist nachhaltig. Sie ist wirksam. Und, was noch wichtiger ist, die Leute kaufen von Dir. 

Das ist ein wahrer Marketing-Traum, der zur Realität werden kann.

In diesem Artikel werde ich Dir genau erklären, wie ich meinen Kunden dabei helfe, eine Facebook-Gruppe zu erstellen, mit der man quasi auf Kommando verkaufen kann.

Ich zeige Dir echte, umsetzbare Schritte, keine Tricks.

Anmerkung: In anderen Artikeln bin ich Schritt-für-Schritt darauf eingegangen, wie man eine Facebook-Gruppe gründet und am Leben hält. Du solltest diesen Artikel zuerst lesen.

Wenn Du Deine eigene Facebook-Gruppe dann erstmal hast, kannst Du mit ihr Geld verdienen. Ich erklär Dir jetzt, wie das geht.

Hier erfährst Du, wie ich über 100.000 Besucher pro Monat mit Facebook gewinne, ohne auch nur einen Penny für Werbung auszugeben. 

Worum es hier nicht geht

Es geht nicht darum, mehr Traffic auf Deinen Blog zu treiben. Obwohl es als Nebenprodukt durchaus zu mehr Referral-Traffic kommen kann, ist das hier nicht unser Ziel.

Einige Vermarkter bekommen sehr viel Referral-Traffic, besonders wenn sie ihre Inhalte aktiv in ihrer Gruppe bewerben.

Ich bekomme viel Referral-Traffic mit Facebook.

Wenn Du aber noch keine aktive Content-Strategie für Deine Webseite hast, brauchst Du Dich nicht zu sorgen.

Eine Facebook-Gruppe ist ein Standalone Marketing-Kanal. Natürlich brauchst Du ein Produkt, das Du verkaufen kannst (und einen Verkaufskanal), aber die Gruppe funktioniert unabhängig von einem Blog oder einer Webseite.

Was Du brauchst, um anzufangen

2. Eine Facebook-Gruppe

Merk Dir, das ist keine Facebook-Seite. Seiten und Gruppen haben unterschiedliche Merkmale.

Mit der Seite vermarktest Du Dein Unternehmen. Mit der Gruppe kommunizierst Du mit Deiner Gemeinschaft.

Hier ist eine Übersicht der Unterschiede zwischen Profilen, Seiten und Gruppen.

Was Du in mit/in einem Profile, einer Seite oder einer Gruppe tust, ist auch unterschiedlich.

Bei einer Gruppe geht es darum zu interagieren, teilen und zu diskutieren.

2. Deine Facebook-Gruppe sollte 200+ Mitglieder haben

Je größer, desto besser. Um wirklich von den Tipps, die ich weiter unten gebe, zu profitieren, sollte Deine Gruppe mindestens 200 Mitglieder haben.

500 ist sogar noch besser. Eine Facebook-Gruppe mit mindestens 500 Mitgliedern wird oft als “kritische Masse” bezeichnet und wächst von selbst weiter.

Wie bei jedem anderen Marketing-Kanal auch, wird nicht jeder etwas von Dir kaufen. Wenn Du also eine angemessene Conversion-Rate haben willst, sollte Deine Gruppe eine gute Größe haben — mindestens 200.

Wenn das alles erledigt ist, kannst Du durchstarten.

Deine Gruppe muss ein zentrales Thema haben

Leute treten Facebook-Gruppen bei, weil sie gemeinsame Interessen haben.

Würdest Du mir glauben, wenn ich Dir sage, dass es eine Gruppe gibt, in der es ums Haare locken und Conditioner geht?

Die gibt es wirklich!

Das ist eine tolle Gruppe! Warum? Weil die Leute ihre Haare lieben.

(Und weil ein paar kluge Vermarkter eine Nische und ein Publikum mit über 50.000 Mitgliedern gefunden haben, die ihre Produkte kaufen.)

Ich werde dieser Gruppe aber wohl eher nicht beitreten, weil ich keine Haare habe.

Aber es gibt viele Leute, die der Gruppe beitreten werden, ihr beigetreten sind oder ihr beitreten wollen.

Und darum geht es! Deine Facebook-Gruppe muss ein zentrales Thema haben.

Wenn Du kein Thema hast, dann hast Du auch kein interessiertes Publikum. Und wenn Du kein interessiertes Publikum hast, dann wird auch niemand Deine Produkte kaufen.

Alles andere — besonders der Verkauf — lebt davon, dass sich Deine Gruppe um ein zentrales Thema dreht.

Natürlich muss dieses Thema auch relevant für Deine Zielgruppe sein.

Die Gruppe oben könnte zum Beispiel ein Buch, einen Kurs oder ein Produkt verkaufen.

Das Publikum, dass aus Frauen, die sich ihre Haare locken, besteht, wird an diesem Produkt interessiert sein. Warum? Weil das Produkt mit den Bedürfnissen der Gruppenmitglieder übereinstimmt.

Ich teile jetzt ein paar Beispiele, damit Du über relevante Themen für eine Facebook-Gruppe nachdenken kannst.

Du solltest eine geschlossene Gruppe haben

Dieser Punkt ist wirklich wichtig, aber einige Leute verstehen ihn nicht richtig.

Du solltest eine geschlossene Gruppe haben.

Warum sollte Deine Facebook-Gruppe geschlossen sein?

Wäre es nicht besser, jeden willkommen zu heißen, ohne den potenziellen Mitgliedern Hindernisse in den Weg zu legen?

Nein.

Der Grund dafür ist Exklusivität und Schutz.

Wenn jemand Zutritt zu Deiner Gruppe erlangt, dann bekommt er das Gefühl von Exklusivität. Nicht jeder kann der Gruppe beitreten. Nicht jeder wird auserwählt und genehmigt.

Dieses Gefühl hilft Dir dabei, die richtige positive und respektvolle Einstellung innerhalb der Gruppe aufrecht zu erhalten.

Es dient auch dem Schutz. Wenn Du überprüfst, wer der Gruppe beitreten will, wirst Du schnell erkennen wie viele Roboter und Betrüger es auf Facebook gibt.

Wenn Du erst mal ein paar Dutzend Mitglieder genehmigt hast, bekommst Du ein Gefühl dafür, wann es sich um einen echten Menschen handelt und wann sich ein Spam-Roboter einschleichen will.

Deine Gruppe sollte also geschlossen sein. Wenn Du die Beitrittsbarrieren entfernst, setzt Du die Qualität Deiner Gruppe aufs Spiel. Das Risiko darfst Du nicht eingehen.

Der Beitrittsprozess ist ganz simpel.

Wenn jemand Deine Gruppe findet, dann sieht er eine Schaltfläche: + Gruppe beitreten.

Da kann er dann drauf klicken und die Schaltfläche wird zu √ Anfrage gesendet.

Sorge dafür, dass Du neue Mitglieder so schnell wie möglich akzeptierst. Ich geb Dir ein paar Tipps dazu weiter unten, wenn ich andere Themen bespreche.

Veröffentliche ein Begrüßungsvideo

Einer der besten und schnellsten Wege, um neue Mitglieder willkommen zu heißen, ist ein Begrüßungsvideo.

Und so stellst Du es an.

Klick oben auf der Gruppenseite auf „Foto/Video“.

Du kannst ein Video hochladen oder eins erstellen.

Dir werden beide Optionen angeboten.

Ein kurzes “Hallo”, das mit Deinem Handy aufgenommen wurde, ist total okay, besonders wenn Du ein kleines Budget hast.

Wenn Du ein Video aufnehmen willst, oder eins von Deinem Handy hochladen möchtest, geht das so:

Klick in der Facebook-App auf die Menü-Option unten.

Dann klick auf “Gruppen”.

Wähle die Gruppe aus.

Klick auf “Schreib etwas…”

Dann klick auf “Foto/Video”.

Klick dann auf das Kamera-Symbol.

Mach ein Video, schau es Dir an, lade es hoch und fertig.

Ein herzliches Willkommen ist eine tolle Möglichkeit, um neue Mitglieder zu begrüßen.

Leg Regeln fest und halte Dich dann dran

Das hört sich jetzt vielleicht ein bisschen streng an, dennoch: Leg Regeln fest und halte Dich dann auch dran.

Was meine ich damit?

Regeln sind Richtlinien, an die sich die Mitglieder halten müssen.

Hier sind die Richtlinien einer Gruppe als Beispiel:

Diese Gruppe erinnert ihre Mitglieder sogar im Titelbild an die Regeln.

Hier ist eine andere Gruppe, die dasselbe macht.

Sie platzieren diese Hinweise überall!

Warum versteife ich mich so darauf? Warum betonen diese Gruppen die Regeln und Richtlinien so stark?

Weil einige Leute Facebook-Gruppen benutzen, um sich selbst zu vermarkten, ohne der Gemeinschaft einen Mehrwert zu bieten.

Das ist nervig. Und es kann Gruppen kaputt machen.

Ich war schon Mitglied in Gruppen, die absolut keine Regeln hatten. Am Ende haben nur viele Leute sich selbst und ihre Produkte beworben.

Andere Leute haben sich beschwert.

Und einige Leute haben sogar angefangen, sich zu streiten.

Dann ist Krieg ausgebrochen.

Der Versuch, Frieden zu stiften, war erbärmlich.

Die Gruppe fing an, alle ernsthaften Mitglieder, die einen Mehrwert beisteuern wollten, zu bekämpfen.

Das ganze führte zu absolutem Chaos.

Du musst die Integrität Deiner Gruppe beschützen.

Ein paar Tipps dazu:

• Erinnere Deine Mitglieder mindestens ein mal pro Monat an die Regeln.
• Wenn jemand gegen die Regeln verstößt, dann schick ihm eine persönliche Nachricht.
• Du kannst Verstöße, und Deine Maßnahmen, alle paar Monate mal erwähnen.
• Verbanne Mitglieder, die immer wieder gegen die Regeln verstoßen.

Betrachte Deine Facebook-Gruppe als Dein zu Hause.

Du musst kontrollieren, wer reingelassen wird.

Du legst die Regeln fest.

Du entscheidest, was angemessenes Verhalten ist.

Du kannst Leute ausschließen, wenn sie gegen die Regeln verstoßen.

Sein wir mal ganz ehrlich. Es kursiert ne Menge Hass und Mobbing auf Facebook. Einige Leute meinen, sie hätten das Recht andere Leute in den sozialen Medien anzugreifen und nieder zu machen, während sie sich hinter ihrem Handy verstecken.

Du willst Deinen Mitgliedern versichern, dass Deine Gruppe ein sicherer Ort ist. Dann fühlen sich Deine Mitglieder wohler und bewerben Deine Gruppe auch.

Dann sind alle glücklich und Du kannst die Ergebnisse erzielen, die Du haben willst.

Stell andere Admins ein

Wenn Du eine ernsthafte Gruppe aufbauen willst, dann musst Du viel Zeit und Mühe investieren. Es ist wirklich nicht einfach, eine Gruppe aufzubauen und wachsen zu lassen.

Irgendwann brauchst Du Hilfe.

Ich empfehle Dir, Gruppenmitglieder zu rekrutieren. Oftmals sind die besten Moderatoren Deine aktivsten Gruppenmitglieder.

Schick ihnen einfach eine persönliche Nachricht.

Wenn Du eine Gruppe gegründet und ein paar Mitglieder hinzugefügt hast, siehst Du folgende Nachricht im Mitgliedsbereich:

Die entsprechende Person muss schon Gruppenmitglied sein, um Admin werden zu können. Und so machst Du sie dann zum Admin.

Klick auf “# Mitglieder”.

Klick auf das kleine Zahnrad neben dem Profilbild der Person.

Klick auf “Zum Administrator ernennen” oder “Zum Moderator ernennen”, ja nach Level der Verantwortung, das Du dieser Person übertragen willst.

Einige Admins und Moderatoren stellen ihre Zeit gern ohne Gegenleistung zur Verfügung.

Wenn Du aber Geld mit Deiner Gruppe verdienst, dann ist es nur angemessen, wenn Du ihnen eine kleine Gegenleistung für ihre Zeit und Mühe anbietest.

Die Verwaltung einer Gruppe kann extrem zeitaufwändig und vor allem stressig sein! Lob sie und belohne sie für ihre Arbeit.

Heiße neue Mitglieder namentlich willkommen

Wenn neue Mitglieder beitreten, solltest Du sie begrüßen, indem Du sie persönlich ansprichst.

Schreib einfach einen Beitrag und erwähne die neuen Mitglieder namentlich. Du kannst so viele Mitglieder erwähnen, wie Du willst.

Danke ihnen für den Beitritt in die Gruppe und motiviere bestehende Mitglieder mit einem herzlichen Willkommen.

Bitte neue Mitglieder, sich vorzustellen

Eine weitere gute Möglichkeit, um Mitglieder sofort zu motivieren, ist, neue Mitglieder zu bitten, sich vorzustellen.

Diese Art der persönlichen Vorstellung funktioniert nicht in jeder Gruppe, Du solltest aber versuchen eine Möglichkeit zu finden, es in Deiner Gruppe einzuführen.

Wenn sich die Leute in einer Gruppe vorstellen, dann sind sie engagierter und tragen zum Erfolg und Mehrwert der Gruppe als Ganzes bei.

Wenn sich die Mitglieder vorstellen, dann liken und kommentieren andere Mitglieder diesen Beitrag. Oftmals entsteht sogar eine gute Diskussion.

Hier ist ein Beispiel der persönlichen Vorstellung eines Gruppenmitgliedes. (Tut mir leid, dass ich das Meiste davon unkenntlich gemacht habe, aber es handelt sich um eine geschlossene Gruppe.)

Die Person teilt ein bisschen persönlichen Hintergrund, erzählt, warum sie an der Gruppe interessiert ist und sagt, was sie sich von der Gruppe erhofft.

Hier ist ein anderes Mitglied, das sich vorstellt, und direkt eine Frage stellt.

Da ich Facebook-Gruppen jetzt schon seit ein paar Monaten studiere, recherchiere und aufbaue, weiß ich, dass diese Art der persönlichen Vorstellung wirklich einen entscheidenden Unterschied machen kann.

Rege intensive Diskussionen an

Selbstverständlich willst Du, dass alles geordnet und sicher ist.

Das heißt aber nicht, dass Du intensive Diskussionen im Keim ersticken solltest.

Gerade die Diskussionen machen eine Gruppe so wertvoll. Die Leute bringen sich ein und teilen ihre Meinung. Vielleicht gibt es manchmal gegensätzliche Meinungen, aber solang es der Gruppe dienlich ist, solltest Du solche Diskussionen fördern!

Sag Deinem Publikum, wie man engagiert bleibt

Du musst Deinen Mitgliedern eventuell sagen, wie sie sich einbringen können.

Ich kann Dir folgendes empfehlen: Zeig den Leuten, wie sie die Gruppenbenachrichtigungen erhalten.

Wenn die Mitglieder die Benachrichtigungen einschalten, dann bringen sie sich auch viel eher in die Diskussionen ein.

Du kannst ab und zu mal wieder erklären, wie man die Benachrichtigungen einschaltet:

1. Klick auf die Schaltfläche „Benachrichtigungen“ oben rechts auf der Seite.

2. Wähle “Alle Beiträge” aus, damit Du kein Update verpasst!

Wenn Deine Gruppe wirklich aktiv ist, dann willst Du aber vielleicht nicht, dass die Leute über jeden einzelnen Beitrag benachrichtigt werden.

Wenn sie zu viele Benachrichtigungen bekommen, dann schreckt es die Mitglieder eventuell ab. In diesem Fall können sie nur die Highlights abonnieren.

Bitte Dein Publikum darum, einen Kommentar für einen bestimmten Beitrag zu hinterlassen

Manchmal musst Du die Leute ganz offen um eine rege Teilnahme bitten.

Wie stellst Du das am besten an? Frag sie einfach!

Du kannst die folgenden Fragen klauen. Füge sie einfach am Ende der Diskussionen hinzu und beobachte, was dann passiert.

• Ich hab eine wichtige Frage und hätte gern eure Meinung dazu. Könnt ihr bitte einen kurzen Kommentar hinterlassen und sagen, was ihr davon haltet?
• Ich weiß, dass sich viele von euch mit diesem Thema auskennen und etwas wertvolles beisteuern können. Was haltet ihr davon?
• Ich bin schon lange an diesem Thema interessiert. Lasst mich wissen, was ihr davon haltet!
• Bitte teilt eure eigenen Erfahrungen mit mir.
• Bitte gebt anderen Mitgliedern doch ein paar Ratschläge.
• Hast Du eine Meinung dazu?

Stell einen Zeitplan auf

Einige Gruppen sind so erfolgreich, weil sie sich an bestimmte Themen und Wochentage halten.

Vielleicht hat Deine Gruppe ja einen Motivations-Montag, an dem Mitglieder inspirierende Zitate, Bilder und Memes teilen.

Thementage helfen dabei, einen Rhythmus zu entwickeln. Dann wissen die Mitglieder, was sie jeden Tag zu erwarten haben.

Diese Gruppe hat einen “Team Up Tuesday”.

Eine andere Gruppe hat ein “Weekend Wins!” Thema

Einige Gruppen lassen in begrenztem Maße sogar Werbung zu. Gruppenmitglieder können ihre Produkte und Dienstleistungen an einem bestimmten Tag der Woche vorstellen und bewerben.

Sende Deinen Mitgliedern spezifische und personalisierte Nachrichten

Ein extrem erfolgreicher Trick, den ich entdeckt habe, ist das Verschicken von persönlichen Nachrichten an Gruppenmitglieder.

Wie?

Einfach. Klick einfach auf “Mitglieder”.

Klick dann auf den Namen des Mitgliedes, um auf sein Profil zu gelangen.

Klick dann auf “Nachricht senden” oben rechts.

Deine Mitglieder sind nicht nur in der Gruppe aktiv, sie benutzen auch den Messenger.

Das Verschicken einer persönlichen Nachricht ist ein toller Weg, um mit ihnen zu interagieren und sie zu motivieren.

Deine Inhalte müssen hochwertig sein

Du musst gruppenspezifische Inhalte erstellen, nicht einfach nur andere Inhalte teilen.

Einer der besten Wege, um hochwertige Inhalte zu bieten, ist die Nutzung von Bildern. Du musst kein Designer sein. Wenn Du musst, kannst Du aber auch jemanden um Hilfe bitten.

Ich benutze Canva, um perfekt proportionierte Bilder für Facebook zu erstellen.

Eine Gruppe wie die von Pat Flynn benutzt immer tolle Bilder von super Qualität.

Mach Deinem Publikum ein paar Geschenke

Wenn Du etwas verschenkst, dann schlägst Du zwei Fliegen mit einer Klappe:

1. Du belohnst Deine Gruppenmitglieder.
2. Du weckst ihre Neugierde auf Dein Produkt oder Deine Dienstleistung.

Eine erfolgreiche Facebook-Gruppe – Gena + Jordana & Your Magical Business– hat eine tolle Strategie.

Sie kündigen das Geschenk in der Gruppenbeschreibung an.

Das Geschenk ist genial.

Und es funktioniert. Jordana erklärt in diesem Entrepreneur Interview, wie es funktioniert hat:

Ich ermutige meine Gruppenmitglieder, zu echten Kunden zu werden. Ich erreiche das mit Großzügigkeit. Ich gebe viel, ohne eine Gegenleistung zu erwarten, und das tolle daran ist, dass ich dennoch immer etwas zurückbekomme.

Hast Du das verstanden? Viele der über 12.000 Facebook-Gruppenmitglieder sind zahlende Kunden.

Und die hat sie mit ihrer Großzügigkeit gewonnen.

Genau das macht eine wirklich erfolgreiche Facebook-Gruppe aus. Es geht um den gebotenen Mehrwert.

Der Beitritt in eine Facebook-Gruppe ist kostenlos. Jeder kann Mitglied werden! Du teilst Deine Zeit, Dein Wissen und Deine Erfahrungen mit anderen.

Und sie zahlen nichts dafür!

Aber wenn Du immer großzügig gibst, dann bekommst Du auch etwas zurück.

Einfach verkaufen

Du musst keine Angst davor haben, Dein Produkt oder Deine Dienstleistung anzubieten.

Solang Du Deine Gruppe nicht mit Verkaufsangeboten zuschüttest, kannst Du das von Zeit zu Zeit schon so machen.

Schließlich ist es Deine Gruppe. Du hast Deinen Mitgliedern etwas wertvolles zu bieten. Mach es einfach!

Einer der besten Facebook-Gruppenbauer, die ich kenne, ist Kimra Luna.

Sie hat über den Verkauf von Produkten in Facebook-Gruppen folgendes zu sagen:

Ich glaube, jeder der Schüler meines Programms „Be True, Brand You“, war vorher Mitglied der Gruppe „The Freedom Hacker’s Mastermind“. Ich habe die Gruppe während der letzten Markteinführung meiner Webseminare benutzt, um Leute einzuladen und Fragen über das Programm zu beantworten.

Ihre Facebook-Gruppe hat ein engagiertes Publikum.

Die Mitglieder hören ihr zu, wenn sie etwas zu sagen hat. Wenn sie ihre Mitglieder also zu einem ihrer Webseminare einlädt, dann nehmen sie diese Einladung auch wahr!

Viele dieser Mitglieder werden dann zu Teilnehmern der Onlinekurse.

Fazit

Du gründest nicht einfach eine Facebook-Gruppe und greifst dann automatisch tausende von Kunden ab, die es gar nicht erwarten können, Dir ihr Geld hinterherzuschmeißen.

Du gründest eine Gruppe und musst sie dann wachsen lassen, einen Mehrwert bieten, sie verwalten und aufmerksam pflegen.

Dann kannst Du Deine Produkte anbieten.

Ich möchte, dass Du eine Sache mitnimmst.

Ich sag das immer wieder zu meinen Kollegen, Teammitgliedern und Kunden: Du musst zuerst einen Mehrwert bieten.

Beim erfolgreichen Marketing geht es um die Bereitstellung von Mehrwerten. Wenn Du jedem sofort ein Produkt oder eine Dienstleistung andrehen willst, dann schreckst Du die Leute nur ab.

Wenn Du Dich aber stattdessen auf die Bereitstellung von Mehrwerten konzentrierst, kannst Du nur gewinnen.

Welche Erfahrungen hast Du mit Facebook-Gruppen gemacht? Hast Du schon mal eine gegründet?