Captar as tendências de mercado significa estar um passo à frente da concorrência.
Se você mantém o radar apurado para as grandes movimentações da economia e da sociedade, tem menos riscos de ser surpreendido e ganha vantagem competitiva por se planejar com antecedência.
Por isso, sempre que participo de reuniões com parceiros e clientes, em algum momento chegamos a esse assunto.
Estão são algumas das principais questões que eu escuto:
- Para onde vai o marketing nesse cenário de automatizações?
- Quais são as principais tendências de mercado para 2020?
- Como se adaptar rapidamente para acompanhar os hábitos dos consumidores?
- Quais tecnologias devem entrar de vez nas nossas vidas nos próximos anos?
Pensando em perguntas como essas, decidi criar este guia para apresentar várias ideias que devem dominar o universo do consumo nos anos que se seguem.
Então, se você quer conhecer as principais tendências de mercado para 2020 (e além), siga a leitura.
Nas próximas linhas, vou revelar o que os grandes especialistas estão pensando – e como você pode se posicionar como eles.
O que são tendências de mercado?
A palavra tendência está relacionada a uma mudança de paradigma que tem grande probabilidade de ocorrer.
Quando falamos sobre mercado, ela se refere à transformação de setores que têm impacto direto no mundo dos negócios.
Os condutores dessas mudanças são inúmeros: tecnologia, processos, ideias, conceitos, modelos de negócios, ideologias, produtos, comportamentos, hábitos e costumes, apenas para citar alguns.
Sim, a lista é vasta – eu sei.
Isso mostra o quanto o mercado é fluido e está em constante movimento.
Na prática, portanto, podemos dizer até que as tendências de mercado são, na verdade, direções do mercado.
Ou seja, para onde o consumo está indo?
É o que vou tentar responder a partir de agora.
17 Tendências de mercado para os próximos anos
As tendências de mercado são objeto valioso de estudo, porque se relacionam diretamente à movimentação de dinheiro na economia.
Mesmo assim, qualquer previsão, mesmo que embasada em dados e bons insights, não deve ser encarada como uma regra ou um decreto definitivo.
Com essa ressalva, acompanhar as tendências de mercado é muito importante, já que mostra não um ponto fixo no futuro, mas um direcionamento provável das ondas do consumo.
Então, quais são as principais tendências de mercado para o futuro?
Quais serão os negócios mais promissores em 2020?
O que é preciso para dar um salto e prever o que será das companhias amanhã?
Confira a lista que eu eu preparei:
1. Economia colaborativa
Você pode não perceber, mas a economia colaborativa já faz parte da sua vida.
Os aplicativos de carona, compartilhamento de quartos e financiamento coletivo fazem parte dessa tendência.
Até mesmo as wikis mostram como no futuro tudo será realizado em cooperação entre as pessoas.
A base dessa ideia é não desperdiçar.
Em vez disso, os gastos são mais inteligentes e economizam recursos como dinheiro, tempo e espaço.
Essas soluções movimentarão 335 bilhões de dólares em 2025, de acordo com uma pesquisa realizada pela consultoria PwC (2016).
Mas a mudança, como você sabe, precisa começar agora.
É hora de pensar em inovações de compartilhamento.
Acredite: o futuro reside na coletividade.
2. Mercado saudável
As pessoas buscam pela qualidade de vida cada vez mais intensamente.
Graças a isso, o mercado saudável ganhou muito espaço nos últimos anos e promete continuar em franca ascensão.
De acordo com uma pesquisa da Euromonitor International, em 2017, o setor de produtos saudáveis movimentou R$ 92,5 bilhões no Brasil, e a expectativa é que apresente um crescimento de 3% ao ano até 2022.
Outro estudo, denominado Tendências em Alimentos e Bebidas (2017), revela que quatro a cada cinco brasileiros pagariam mais para consumir algo com maior valor nutricional.
Essa tendência também é notada nos hábitos.
O relatório da Pesquisa de Vigilância de Fatores de Risco e Proteção para Doenças Crônicas por Inquérito Telefônico aponta um aumento de 24,1% no número de pessoas que praticaram atividades físicas no país entre 2006 e 2017.
Com esse forte movimento, vale a pena ficar de olho nas novidades do setor.
3. Produtos artesanais
Outra tendência que aparece em destaque é a de produtos artesanais.
As pessoas querem cada vez mais personalização.
Os itens criados massivamente não suprem essa necessidade.
Não me entenda mal – a indústria continua como um dos pilares do mercado nacional e internacional.
Mas a exclusividade e qualidade do material artesanal vem muito forte para os próximos anos.
Cervejas, queijos, sabonetes, perfumes, roupas, artigos decorativos e móveis são alguns exemplos desse mercado cada vez mais presente na vida do consumidor.
4. Microfranquias
As microfranquias se apresentam como uma solução viável em meio à crise financeira no país.
Esse é um modelo de negócio que tem seus riscos, como qualquer outro.
Mas certamente são menores do que quando começamos um negócio do zero.
As franquias apresentam modelos escaláveis já preparados para o franqueado.
Em suas versões micro, o investimento é ainda menor, o que reduz significativamente as chances de o investidor perder dinheiro.
Como as grandes marcas apresentam valores muitas vezes inviáveis, vale a pena apostar nesse sistema.
A taxa de mortalidade no primeiro ano é de apenas 3%, enquanto alcança incríveis 23% em pequenos negócios.
É o que diz um relatório da Rizzo Franchise.
5. SaaS – Software as a Service
O mundo mudou muito nos últimos anos.
Com a revolução tecnológica, surgiram também novos panoramas em meio ao mercado.
Entre eles, destaco o ramo de SaaS, que alia serviços e tecnologia de maneira única.
Ao vender softwares como serviço e não como produto, é gerada a receita recorrente, já que os sistemas geralmente são contratados via assinaturas.
Em vez de uma única venda, a empresa continua a atualizar o programa e oferece suporte, segurança de dados e servidores para proporcionar boas experiências aos clientes.
No Brasil, o modelo funciona especialmente bem.
De acordo com a pesquisa Brazil SaaS Landscape 2017, 60% das empresas recuperam os investimentos em custo de aquisição de clientes antes de 6 meses, números realmente impressionantes.
6. Mercado da Experiência Única ao Usuário
Não é de hoje que a experiência do usuário é um assunto recorrente nos escritórios de empresas ao redor do mundo.
Mas essa tendência que já é realidade se reinventa a cada ano, e por isso deve continuar marcando presença entre as principais previsões para o futuro.
Hoje as pessoas não compram apenas um produto, elas compram experiências.
A venda se inicia muito antes do fechamento do negócio e a relação entre companhia e consumidor não termina após sua realização.
Interação em redes sociais, produção de conteúdo regular, SAC 2.0, sucesso do cliente, suporte, pós-vendas e muitos outros elementos afetam diretamente a imagem da empresa, dos produtos e o valor intangível na ótica do cliente.
7. Aplicativos e Tecnologia Disruptiva
Uber, Netflix, Airbnb, Nubank, Spotify.
Você sabe o que esses aplicativos têm em comum?
Bom, além de serem funcionais, eles quebraram uma cadeia.
Esse é exatamente o conceito por detrás da tecnologia disruptiva.
São modelos que quebram antigos paradigmas e revolucionam a maneira com as coisas são aplicadas.
Os exemplos citados fazem parte do cotidiano do consumidor, mas há muitos outros casos interessantes que têm impacto direto no ambiente corporativo.
Chatbots, busca por voz e blockchain são alguns deles, já aplicados no mercado.
O que teremos para o dia seguinte?
Quem sabe? O que eu afirmo é que é uma boa ideia investir em métodos para descobrir e sair na frente.
8. Home Office
A pesquisa Home Office 2018 mostra que 45% das empresas já adotam o chamado teletrabalho, enquanto outras 15% planejam implementá-lo.
Ainda assim, por incrível que pareça, ainda hoje muitas empresas enxergam problemas para deixar seus funcionários trabalharem em casa.
Mas peço que você pare e pense um pouco: até que ponto isso prejudica os negócios?
Eu sei que a presença é vital em várias ocasiões, mas muitas tarefas podem ser realizadas no conforto do lar.
Os colaboradores sentem os efeitos quase imediatamente.
A consultoria de recursos humanos Randstad realizou uma série de testes com trabalhadores ao redor do mundo e constatou que sete a cada dez gostariam de trabalhar de casa.
Com a satisfação do colaborador, ganha-se em produtividade e engajamento.
Tudo isso sem perdas à comunicação, que é realizada por meio da internet.
Além disso, quebram-se as barreiras físicas, já que a pessoa pode trabalhar de qualquer lugar do mundo.
Essa tendência ganhou ainda mais força quando a reforma trabalhista regulamentou a modalidade.
O Brasil se prepara para atender às demandas dessa nova realidade.
9. Mercado de Marketing Interativo
Precisamos falar sobre o mercado de marketing interativo.
No atual sistema, muito se fala em performance.
Ou seja, analisam-se métricas de negócios, a eficiência de estratégias de marketing e o desempenho das ferramentas envolvidas nos processos.
E isso é ótimo.
Mas, muitas vezes, nos esquecemos do bem mais valioso para uma empresa: os consumidores.
O conceito de marketing interativo se refere a isso.
O recolhimento de dados sobre comportamento, preferências e tendências de consumo é algo que vem se firmando como essencial nas organizações modernas.
Dessa forma, um tratamento melhor a cada um dos consumidores se traduz em uma satisfação mais elevada e, por fim, na lealdade do cliente.
10. IoT – A Internet das Coisas
A Internet das Coisas é um dos conceitos mais importantes para os próximos anos.
E acredite: ele já está presente na sua casa e no seu ambiente de trabalho.
Basicamente, é a utilização da internet em tudo aquilo que nos rodeia.
Hoje temos smartphones, smart TVs, smartwatches, e-readers, carros inteligentes…
Se você parar para pensar, celulares, televisões, relógios, livros e automóveis não possuíam conexões remotas há pouco tempo, não é mesmo?
Pois é, a tendência é que a web esteja presente em cada detalhe no cotidiano do cidadão.
Se a sua geladeira ainda não está conectada à internet, é apenas uma questão de tempo.
Conforme projeção do Statista, o número de dispositivos conectados no mundo vai saltar de 15,41 bilhões em 2015 para 75,44 bilhões em 2025.
Trata-se de um aumento de cinco vezes na quantidade de aparelhos com internet em um período de apenas 10 anos.
11. Serviços de Automação
Não é de hoje que a automação é o foco de muitas empresas.
Os serviços automatizados economizam milhões de reais todos os anos em processos realizados por robôs.
Apesar da preocupação de boa parte dos especialistas que veem as funções humanas substituídas pelas máquinas, a verdade é que as profissões estão se adaptando a novas realidades.
Além da automatização, a inteligência artificial progride a passos largos, mostrando que cada vez mais estamos passando por uma revolução no setor industrial.
12. Mercado de Segurança Digital
Outro setor que aparece como destaque entre as tendências é o de segurança digital.
Desde a implementação do RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) em 2018, o tema é alvo de intensas discussões.
A necessidade da documentação de cada atividade, transparência para os usuários e profissionais ou equipes inteiras dedicadas à segurança dos dados acelerou a expansão do mercado.
Hoje serviços e ferramentas que alimentam o segmento são criados a todo vapor, o que abre as portas para novas oportunidades nos anos que virão.
13. Eventos ao Vivo
Há algum tempo, seria impossível falar sobre a transmissão de eventos ao vivo por meio da internet.
As conexões eram lentas e as tecnologias não acompanhavam as principais necessidades do mercado.
Hoje as coisas são diferentes.
As principais redes sociais do mundo, como Facebook, Instagram, YouTube e Twitter já oferecem essa solução à distância de um clique.
Com isso, as pessoas não precisam aparecer presencialmente ao local para participar de eventos.
Isso abre um grande leque de novas oportunidades para explorar o setor e multiplicar os resultados de acontecimentos ligados à corporação.
14. Realidade Virtual
Há alguns anos, a realidade virtual era apenas um sonho presente nos filmes de ficção científica hollywoodianos.
Mas hoje essa tecnologia já existe.
Atualmente, há dispositivos capazes de levar os consumidores a uma imersão completa a preços bastante acessíveis.
E há cada vez mais conteúdo sendo criado para esse tipo de mecanismo.
São televisores, óculos e videogames que levam as pessoas a um universo totalmente diferente daquele que conhecemos, atmosferas virtuais que proporcionam experiências únicas.
Graças a isso, no futuro, esse tipo de recurso estará cada vez mais presente dentro das empresas.
15. Melhor idade cada vez melhor
Foi-se o tempo em que as pessoas acima de 60 anos ficavam em casa assistindo TV ou tricotando.
Com os avanços no ramo da saúde e tecnologia, a tendência é que essas pessoas tenham vidas cada vez mais ativas.
A expectativa de vida do povo brasileiro aumentou bastante nas últimas décadas.
De 1968 para cá, foi de 58 para 76 anos, o que é um grande avanço.
A internet é um dos principais canais por meio do qual os homens e mulheres da terceira idade se mantém conectados.
E isso em uma geração que não conviveu com o mundo online durante a infância e adolescência.
Imagine daqui a alguns anos, quando os nativos digitais ficarem mais velhos.
Pode ser que só aconteça daqui a algumas décadas, mas vale ficar de olho nessa tendência para se preparar para o amanhã.
16. LGBTQ+
O mundo passa por intensas transformações, inclusive sociais.
Hoje não há mais espaço para o preconceito no mundo corporativo.
Prova disso é o apoio de diversas marcas à diversidade.
A verdade é que a identidade de cada um é particular, assim como suas escolhas e ações.
Abraçar ideais que unifiquem as pessoas deixou de ser uma opção e passou a ter relevância crucial não apenas para o desenvolvimento do mercado, mas para a construção de um mundo melhor para todos.
17. Mais assinaturas
Segundo uma pesquisa realizada pela Opinion Box (2018), 33% dos internautas assinam algum tipo de serviço.
E a tendência é que esse número cresça exponencialmente daqui para frente.
O modelo de negócios de assinaturas é muito interessante para a empresa, que tem garantido o fluxo de caixa e pode realizar investimentos e solicitar crédito de maneira privilegiada.
O mais interessante é que todos os dias surgem novas ideias para o formato.
Livros, vinhos, bonecos, bichinhos de pelúcia, aeromodelos, artigos retrô, quadros… enfim, não há limites para a criatividade.
O modelo também funciona para infoprodutos e serviços digitais, como Netflix, Spotify e Crunchyroll.
Como identificar tendências de mercado?
Agora você já sabe quais são as principais tendências de mercado para os anos que virão adiante.
Mas hoje tudo muda tão rápido, que é bem possível que surjam novas tendências dentro de pouco tempo.
Por isso, para se manter sempre antenado, é preciso buscar informações com regularidade.
Abaixo, conheça os melhores sites para aprender sobre tendências de mercado.
Olhar Digital
O Olhar Digital é um portal de tecnologia que trata de temas voltado à inovação em diversos setores.
Administradores
O Administradores é um site com foco na administração de empresas e relata tudo que se relaciona com o mundo dos negócios.
Proxxima
O Proxxima é um site de notícias e artigos sobre comunicação, marketing e mídia.
B9
B9 é uma plataforma voltada a criatividade e inventividade no ambiente corporativo.
AdAge
O AdAge é um portal de publicidade e marketing que traz vários insights sobre notícias e perspectivas que moldam o futuro dos negócios e do consumo (em inglês).
Neil Patel
Sim, você não achou que eu deixaria o meu próprio blog de fora, não é mesmo? Estou sempre compartilhando as principais ideias que eu acho que vão moldar o marketing do futuro.
Conclusão
Identificar tendências de mercado é não apenas uma maneira de se preparar para o futuro, mas também de compreender o presente.
Quando a gente entende que o mercado está sempre se movendo, tudo fica mais fácil.
Basta analisar para que lado ele está indo, não é mesmo?
E eu preciso acrescentar: se você souber a direção do mercado, não precisa nem acertar o caminho exato para lucrar bastante.
O que você precisa é encontrar a sua trilha, apontar a bússola para onde o consumo está indo e trabalhar bastante para chegar lá antes da concorrência.
Então, em quais tendências de mercado você mais aposta?
Acha que me esqueci de alguma?
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