Plataformas digitais são modelos de negócios que funcionam por meio de tecnologias. Trata-se de um ambiente online que conecta quem produz a quem consome, permitindo uma relação de troca, muito além da simples compra e venda. Podem ser usadas para trabalho, lazer e entretenimento.
Você pode até não saber muito bem como definir o conceito de plataformas digitais, mas aposto que já experimentou algumas e, inclusive, as utiliza no seu dia a dia.
Afinal, vivemos em profunda transformação digital.
Tempos em que as interações humanas são modificadas a todo tempo conforme novas tecnologias são criadas.
É, não tem muito para onde fugir.
E se, por um lado, a internet deu boa uma esfriada na vida social das pessoas, por outro, as plataformas digitais chegaram com tudo para facilitar a comunicação e estreitar os laços comerciais, sociais e profissionais entre os seres humanos.
Mas será que a sua empresa está preparada para essa revolução? O que você sabe sobre as plataformas digitais?
Aproveite para descobrir tudo sobre elas neste artigo que preparei sobre o assunto.
Boa leitura!
O que são plataformas digitais?
Plataformas digitais são modelos de negócios que funcionam por meio de tecnologias.
Mas não é só isso.
Existe todo um leque de princípios e valores que norteiam o universo das plataformas digitais. Um deles é conectar e aproximar pessoas e empresas, gerando valor nesse relacionamento.
Esse valor, por sua vez, não é estático. Ele pode ir mudando conforme também evoluem as necessidades do usuário, que tem participação ativa na manutenção das plataformas digitais.
O modelo unilateral de negócios ficou para trás, e um novo parâmetro surge preocupado não apenas em transformar a economia, como a sociedade de maneira geral.
Amazon, Google, Uber e AirBnb são alguns exemplos de negócios online, que usam plataformas digitais para conectar serviços e pessoas de forma muito mais rica e dinâmica.
Quais são as vantagens de usar uma plataforma digital?
As plataformas digitais trabalham convergindo tudo o que há de mais valioso nos dias de hoje: elas conectam interesses e pessoas, ao mesmo tempo que otimizam tempo.
Para as empresas, os benefícios são quase que infinitos.
Entre os principais, estão:
- Redução de custos: você não precisa de espaço físico ou de um grande número de funcionários para operar
- Maior alcance de clientes: a conexão com a internet possibilita atender a um número ilimitado de clientes
- Melhora do diálogo entre clientes e empresas: nunca foi tão fácil manter um relacionamento bilateral
- Automatiza processos: com essas tecnologias, uma série de tarefas que antes precisavam ser feitas manualmente agora podem ser cumpridas com a velocidade de um clique.
Vamos pensar em um exemplo que engloba todas as características que acabei de citar.
Imagine que você tenha um Kindle, o leitor de livros digitais da Amazon – uma das maiores plataformas digitais do planeta – e pretenda realizar a compra de uma nova obra para sua coleção.
Nesse caso, a partir do momento que você realiza a compra, já possui o livro imediatamente disponível no seu dispositivo.
Isso sem precisar de um atendente para intermediar o processo, sem depender de correios e lojas físicas para adquiri-lo, e o melhor: na hora que você quiser.
Perceba que, ao mesmo tempo em que a empresa lucrou com a compra, também houve uma preocupação em proporcionar ao consumidor total comodidade.
Ou seja, com as plataformas digitais, a satisfação do cliente é quase sempre garantida – o que vale ouro nos dia de hoje.
Até porque, com as tarefas árduas mais automatizadas e os espaços físicos cada vez menos importantes, sobra mais tempo e recurso para focar nos interesses do consumidor, concorda?
Modelo de negócios de plataforma: como funciona?
O modelo de negócios de plataforma funciona em diferentes ramos de atuação: hoteleiro, transporte, logística, hospedagem virtual, entretenimento, e por aí vai.
A internet entra como a grande facilitadora para integrar os serviços oferecidos pelas plataformas.
Basicamente, elas funcionam dispensando intermediários e reduzindo custos, ao mesmo tempo em que conectam pessoas por meio de tecnologias.
É, ainda, uma maneira prática de democratizar o acesso das pessoas a serviços básicos, úteis e também culturais, como você vai conhecer através dos exemplos que citarei mais à frente.
Assim, barreiras físicas e geográficas já começam a ficar para trás, e um novo modelo surge como uma grande tendência mundial de negócios.
Como implementar uma plataforma digital em seu negócio?
Agora que você está por dentro do conceito e de toda a filosofia por trás das plataformas digitais, já pensou como poderia ser interessante aplicar essa tecnologia no seu negócio?
Saiba que é totalmente possível.
A seguir, veja algumas dicas de como você pode usufruir desse modelo para otimizar resultados dentro da sua empresa.
1. Estabeleça uma base comercial e técnica
Não é porque a sua plataforma é digital que você precisa dispensar a base técnica e comercial da empresa.
Assim como qualquer outro tipo de negócio, ela requer uma administração séria e sólida para funcionar.
Portanto, não deixe de estruturar o seu negócio digital com a mesma preocupação que teria ao administrar uma loja física.
2. Alinhe equipes internas
Com as tecnologias sempre evoluindo, o que não pode é manter as equipes desatualizadas.
O mercado atual é extremamente dinâmico, principalmente quando envolve plataformas digitais.
Por isso, é importante que todo o time por trás dessas tecnologias esteja trabalhando em sinergia.
Uma comunicação fluida e transparente vai ajudar a alinhar toda a equipe de acordo com os valores da empresa de forma eficiente.
3. Trabalhe com ofertas
O consumidor atual não é mais como antigamente. Hoje, ele está muito mais exigente, e agradá-lo não é tarefa fácil.
Por isso, se a ideia é ganhar a confiança do cliente, é preciso pensar em diferenciais, como ofertas exclusivas.
E uma das vantagens das plataformas digitais é a rapidez com que essas ideias podem ser colocadas em prática, com tecnologias que permitem lançar sorteios, brindes e descontos para os seus clientes mais valiosos.
As 10 Melhores e Mais Usadas Plataformas Digitais No Brasil
Não é de hoje que as plataformas digitais têm servido como uma mão na roda, não apenas para o consumidor final como também para as empresas em geral.
No Brasil, a moda também pegou e está causando uma verdadeira revolução nos processos produtivos de grande parte da população.
Veja agora 10 exemplos entre as plataformas digitais mais procuradas por aqui:
1 – Asana
Quem nunca passou por alguns sufocos quando não deu conta de conciliar tantas metas de trabalho? Muitas vezes, isso acontece por desorganização.
E não se preocupe. Você não está sozinho.
A Asana foi criada justamente para ajudar a superar esses desafios diários na sua empresa, e conta com recursos que prometem agilizar a execução de metas e projetos no tempo certo.
2 – Mention
Essa plataforma ajuda a descobrir tudo o que está sendo falado publicamente sobre a sua empresa na web e nas redes sociais.
Basta baixar o aplicativo, digitar a palavra-chave de sua preferência e o Mention rapidamente encontra as menções feitas de acordo com termo buscado.
Além de conseguir importantes feedbacks sobre a sua empresa, com o app, você ainda visualiza o que as pessoas andam dizendo a respeito da concorrência.
3 – CamScanner
O CamScanner é ideal para que aqueles que têm dificuldade na hora de organizar tantos documentos importantes.
A plataforma utiliza a câmera do celular para agilizar todo o processo de digitalização, edição e manutenção dos documentos, organizando-os em pastas.
4 – Geckoboard
O Geckoboard é uma plataforma voltada para o monitoramento de todas as atividades realizadas dentro da empresa, trazendo métricas importantes sobre o desempenho de tarefas, metas e equipes.
5 – SalesCloud
Líder mundial em soluções para CRM (Customer Relationship Management), o Sales Cloud automatiza tarefas e ajuda a gerenciar áreas de vendas, marketing e atendimento ao cliente da sua empresa.
6 – GoToMeeting
O GoToMetting é uma ferramenta feita para agilizar suas reuniões online.
Com ela, você pode confeccionar salas de conferência personalizadas, seja por meio do seu computador ou celular.
7 – Wunderlist
O Wunderlist é um planejador online diário para que você consiga organizar todas as suas tarefas de onde estiver.
Com o aplicativo, é possível criar listas, tarefas e lembretes rapidamente, tudo com design personalizado.
8 – RD Station
A RD Station é a ferramenta completa voltada para o controle e automatização de ações de marketing digital e processo de vendas com CRM.
Com a plataforma, é possível organizar e acompanhar o seu funil de vendas em tempo real.
9 – Meetime
Sem tempo ou recursos para treinar o seu time de vendas?
A Meetime funciona oferecendo todo o suporte necessário para transformar sua equipe em top performers.
Entre os objetivos da plataforma, está a possibilidade de otimizar o tempo dos vendedores, obter um controle maior do processo de vendas a aumentar a produtividade da empresa de uma forma geral.
10 – Pipedrive
O pipedrive promete aumentar o número de negócios fechados em até 28% no primeiro ano de uso do aplicativo.
Como? Oferecendo ferramentas para a rápida captura de leads, painéis personalizados para direcionar o foco nas metas, além de garantir mais agilidade para a sua rotina, automatizando processos internos.
3 Plataformas Digitais Para Música
Para quem não abre mão de ouvir boas músicas onde estiver, há sempre uma plataforma digital voltada exatamente para suas preferências.
Vamos conhecer algumas principais:
1. Spotify
O Spotify é o streaming de música mais popular do mundo, e não é para menos: é praticamente impossível não encontrar na plataforma aquilo que deseja, seja sua canção favorita ou aquele podcast famoso.
Com o serviço, você pode fazer o download de quantas músicas quiser para tocá-las offline quando precisar.
O Spotify também oferece playlists prontas, feitas tanto pela plataforma, quanto pelos usuários e os próprios artistas.
Você pode escutar o Spotify tanto pelo celular quanto pelo seu desktop sem pagar nada por isso.
A versão paga, porém, oferece os mesmo serviços, só que sem propaganda interrompendo a sua programação.
2. Youtube Music
O Youtube Music é um aplicativo da plataforma que facilita a vida de quem pretende encontrar faixas específicas ou descobrir novas playlists.
Com o app, é possível receber em primeira mão recomendações com base nas suas preferências e localização, além de ficar por dentro dos hits que estão em alta no momento.
3. Apple Music
Relativamente novo no mercado, o serviço de streaming da Apple já disponibiliza 50 milhões de músicas em sua plataforma.
Além disso, o aplicativo Apple Music acaba servindo ainda como uma vitrine virtual de produtos da marca relacionados à música, como fones de ouvido, caixinhas de som e iPods.
5 plataformas digitais para educação
Também não faltam opções para quem deseja aprender sem sair de casa ou fixar o conteúdo estudado em sala de aula.
As ferramentas também fazem parte da rotina dos educadores que não dispensam uma boa tecnologia para repassar seus conhecimentos para frente.
1. Clipescola
O Clipescola é uma plataforma de transformação digital lançada especialmente para conectar escolas, estudantes e responsáveis.
Entre seus recursos, estão ferramentas para comunicação em geral, acompanhamento acadêmico, informativos e eventos.
2. VideoCamp
Imagine uma plataforma online e gratuita só de vídeos educativos! Assim funciona a VideoCamp.
A ideia é disponibilizar ao usuário obras do cinema que possam causar impacto e transformações reais na forma de pensar dos estudantes.
Por isso, várias escolas já estão usufruindo desse recurso para levantar reflexões e debates produtivos em salas de aula.
3. Escola Digital
A Escola Digital também é gratuita, e reúne em um só espaço mais de 30 mil recursos digitais de aprendizagem.
São jogos, vídeos, infográficos, cursos gratuitos a distância, ferramentas para a construção de planos de aula e muito mais.
A ideia é oferecer suporte para práticas pedagógicas sem grandes complicações.
4. Plurall
Plurall é uma plataforma de estudos que integra relacionamentos entre coordenadores, professores, alunos e pais em um só lugar.
A ferramenta disponibiliza livros digitais, bancos de dúvidas, lista de exercícios para os alunos e traz ainda um relatório de acompanhamento das atividades.
Quem faz o download do aplicativo consegue acessá-lo a qualquer momento, de qualquer lugar, e até mesmo em modo offline.
5. Escola em Movimento
O escola em movimento é um aplicativo criado para revolucionar o relacionamento das instituições de ensino com as famílias dos estudantes, simplificando a comunicação entre eles.
Basicamente, ele funciona automatizando diversas atividades e dinâmicas (como, por exemplo, substituindo a agenda de papel).
Do berçário ao ensino superior, a tecnologia pode ser usada por escolas de 10 estudantes até por redes de ensino com mais de 15 mil alunos.
Conclusão
Quem quer garantir uma vantagem competitiva no mercado não pode ficar preso nos velhos modelos de trabalho. É preciso se reinventar!
E as plataformas digitais surgem como uma tendência mais sustentável, econômica e promissora para praticamente qualquer tipo de negócio.
Afinal, estamos diante de um universo infinito de possibilidades, que garante muito mais benefícios tanto para as empresas quanto para os consumidores.
Neste artigo, eu citei vários exemplos de como as plataformas digitais podem somar pontos à sua estratégia de crescimento e levar a sua empresa a um novo patamar.
E então? O que está esperando para começar a inovar suas estratégias?
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