Pixel do Facebook: Entenda o Que é, Para Que Serve e Como Usar

Em um primeiro momento, falar sobre pixel do Facebook pode parecer um assunto estritamente técnico e difícil de entender.

Mas basta pensar nos benefícios do seu uso, que tudo fica mais interessante.

Falo, por exemplo, sobre entender mais a respeito o comportamento dos clientes. Importante para a sua estratégia, concorda?

Então, chegou a hora de tirar todas as suas dúvidas sobre o que é e como usar o pixel do Facebook.

Você vai descobrir neste artigo que se trata de um aliado para a conversão dos usuários do Facebook em potenciais clientes para o seu negócio.

Vou explicar desde o conceito até a aplicação desse recurso para otimizar resultados de anúncios.

E, como um bônus por chegar até o final do texto, você vai ver dicas para aproveitar ainda melhor as oportunidades geradas por ele.

Vai aprender como ativar o pixel do Facebook, desativar, achar, deletar, compartilhar e tudo mais.

Esse é um aprendizado que vale muito a pena para melhorar cada vez mais os resultados conquistados em anúncios.

Vamos lá?

O que é pixel do Facebook?

O pixel do Facebook é uma ferramenta analítica oferecida para usuários da plataforma de anúncios Facebook Ads, a qual permite monitorar conversões e alcançar públicos importantes. Assim, ajuda a medir a eficácia das campanhas e a mensurar as ações dos visitantes de um site.

Em outras palavras, é como se fosse um código espião em JavaScript.

Uma vez instalado dentro do seu site, ele vai rastrear o comportamento dos visitantes que chegam através dos anúncios do Facebook.

Cada uma das ações (ou “eventos”) geradas por esses visitantes monitorados, podem ser visualizadas na página do pixel no Facebook, o que ocorre por meio do Gerenciador de Eventos.

É nessa área que você poderá descobrir quais ações foram realizadas e poderá alcançar os usuários novamente, caso precise, com anúncios futuros.

Quer obter dados como cadastros (leads), compras e visualizações de conteúdo geradas pelas pessoas que chegaram ao seu site através do Facebook Ads?

Então, a dica é instalar o pixel do Facebook em todas as suas páginas.

Quem pode usar o pixel do Facebook?

O pixel do Facebook pode ser usado por todo usuário do Facebook Ads que tem site, blog ou página de captura.

Então, pouco importa se você é pessoa física, empresa ou agência, por exemplo.

Basta ter acesso ao código desse site para saber como inseri-lo e poder medir resultados dos anúncios do Facebook Ads fora da rede social.

Cada conta de anúncio no Facebook tem um pixel de conversão atrelado, o que é chamado de Facebook pixel ID.

É um número de identificação do pixel que serve para diferenciar os usuários.

Está se perguntando como achar o ID pixel do Facebook? Para identificar o seu, é só observar os números que estão dentro do código após “id=”.

Para poder adicionar mais pixels, basta migrar para o Gerenciador de Negócios do Facebook Ads.

A importância de usar o pixel do Facebook

Para entender melhor o que é pixel do Facebook e qual sua importância estratégica, basta olhar com mais atenção para os benefícios que o recurso oferece.

Separei na lista abaixo aqueles que considero como os mais relevantes:

• Gera mais vendas
• Permite a mensuração dos resultados dos anúncios
• E a certeza de que os anúncios serão mostrados para as pessoas certas

Em resumo, usar o pixel do Facebook é ter acesso a informações estratégicas sobre as pessoas que visitam o seu site.

É entender quais ações elas realizam dentro dele e até que ponto se interessam por suas páginas, produtos e conteúdos.

Você pode, por exemplo, instalar o pixel do Facebook para acompanhar alguém que adiciona um item ao carrinho de compras, pesquisa informações ou visualiza conteúdos.

Significa ter uma visão detalhada sobre as interações no site e poder criar estratégias personalizadas com base nelas.

Gostaria de um exemplo prática?

Então, imagine que anunciou no Facebook um ebook que acaba de criar.

Ao analisar as informações obtidas pelo pixel do Facebook, você percebe que 60 usuários baixaram e que outros 100 clicaram no anúncio, mas não fizeram o download do material.

Com a ajuda desse recurso, você pode criar um novo anúncio para tentar atrair novamente as mesmas 100 pessoas que tiveram interesse, mas não baixaram o ebook.

É como uma segunda chance para conquistá-las, o mesmo princípio de uma estratégia de retargeting.

Como o pixel do Facebook funciona

Acredito que você já tem uma boa ideia sobre como funciona o pixel do Facebook, mas a ideia do artigo é não deixar nenhuma dúvida.

Então, resumo em tópicos como a “mágica” acontece:

• Você inclui o código dele na página do site que quer monitorar
• Logo em seguida, ele passa a acompanhar o comportamento do usuário que chega até essa página por meio de um anúncio no Facebook
• Então, passa a enviar informações sobre as ações que ele realiza no local.

É tudo tão simples quanto parece ser.

As ações que os usuários realizam são chamadas pela rede social de “eventos de conversão”.

Por isso mesmo, o código também é conhecido como pixel de conversão do Facebook.

Para que serve o pixel do Facebook

Como você pôde ver, usar o pixel do Facebook é uma forma de refinar a sua estratégia de publicidade na rede social.

E as informações obtidas podem ser usadas de diferentes formas.

Falo sobre algumas delas a partir de agora.

1. Entender os dados de evento

Depois de adicionar o código do pixel do Facebook ao seu site, é possível entender todos os dados de evento dos visitantes das páginas monitoradas.

Ou seja, compreender o caminho dos clientes até a compra e, assim, planejar o marketing para que suas ações sejam mais assertivas, atendendo à exata necessidade e interesse do usuário.

Veja quais são os eventos padrão do pixel do Facebook:

• Adicionar informações de pagamento
• Adição ao carrinho
• Adição à lista de desejos
• Cadastro iniciado
• Cadastro concluído
• Compra
• Contato
• Doar
• Encontrar localização
• Envio de candidatura
• Iniciar avaliação
• Iniciar confirmação de compra
• Inscrever-se
• Personalizar produto
• Pesquisa
• Programar
• Visualizar conteúdo.

2. Campanhas de remarketing

Parte do público que acessou sua landing page não converteu e você não sabe o que fazer para ter uma segunda chance?

Com a ajuda do pixel de remarketing, sua empresa pode criar ações para impactar novamente esse mesmo público.

Essa é uma oportunidade que não pode ser desperdiçada.

3. Rastrear conversões

As conversões no seu site podem ser acompanhadas assim que acontecerem, sejam elas cadastros em newsletter, entradas de leads ou compras.

O que também funciona como uma forma de descobrir quanto você gastou em anúncios e quanto recebeu como retorno.

Ou seja, dentro de um benefício, há outro, que é a descoberta do ROI, o retorno sobre o investimento.

4. Otimizar anúncios

A partir do momento em que o pixel do Facebook é inserido em suas páginas, a rede social passa a analisar as suas conversões e a identificar perfis semelhantes.

Dessa forma, pode otimizar os anúncios para gerar melhores resultados.

E vale dizer que a otimização pode ser realizada por conversão ou por valor.

No primeiro caso, as impressões são veiculadas para as pessoas com chance de converter depois de verem o anúncio.

Já no segundo, o lance é otimizado para o valor da compra e permite que o próprio sistema estime o preço e dê lance para veicular conversões que aumentem esse valor.

5. Redirecionar o público

O uso do pixel do Facebook também permite a criação de campanha de redirecionamento de anúncios dinâmicos para lembrar quem viu seus produtos no seu site e não comprou.

Para isso, mostra para esses usuários outros produtos ou itens parecidos com aqueles que foram visualizados antes.

6. Acessar informações do público

Outra vantagem de usar o pixel do Facebook para otimizar suas campanhas é o acesso a informações sobre o público que visita o seu site.

Isso porque o impacto dos anúncios pode ser visualizado em relatórios do Gerenciador de Anúncios.

Com ele, você pode conferir:

• Dados demográficos, como idade, nível educacional, profissão, relacionamento, entre outros
• Dispositivos mais usados
• Frequência de atividades como curtidas, comentários e compartilhamentos
• Localização.

Como ativar o pixel do Facebook

Posso imaginar que você esteja no mínimo curioso para aprender como colocar pixel do Facebook no site, certo?

Pois bem, vamos ao que interessa: a explicação sobre como ativar esse recurso.

Fique de olho no passo a passo:

Passo 1: Acesse o Gerenciador de Anúncios do Facebook Ads

O Gerenciador de Anúncios é a ferramenta que o Facebook oferece para que os anunciantes possam criar anúncios, gerenciar e rastrear o desempenho das campanhas.

Também chamado de Ads Manager, fica dentro do Facebook Ads – a plataforma de anúncios da rede social.

É por meio desse gerenciador que você vai conseguir o código do pixel do Facebook para inserir no seu site.

Passo 2: Clique na guia Pixels

Após clicar em Gerenciador de Anúncios, no menu superior, encontre a seção “Mensurar e relatar” e, logo abaixo de “Gerenciador de Eventos”, clique em “Pixels”.

Passo 3: Em seguida, em Criar um pixel

Agora, clique no botão verde “Criar um pixel”.

Passo 4: Dê um nome para o pixel que acaba de criar

O próximo passo, então, é dar um nome para o pixel que acaba de criar.

Para evitar qualquer confusão, procure escolher um nome que represente o seu negócio e também a conta de anúncio.

Feito isso, clique em “Criar” para dar sequência.

Passo 5: Instale o pixel no seu site

Agora, vem a parte mais complexa do processo: a instalação do pixel do Facebook no seu site.

Se você tem conhecimentos em programação, vai tirar de letra.

Se não tem, a sugestão é que peça ajuda para alguém que entenda do assunto.

A etapa de instalação consiste em copiar o código gerado pelo Facebook e colar na raiz do seu site.

Você pode fazer isso ao clicar na opção “Instalar o código manualmente por conta própria” ou enviar a sequência obtida para o desenvolvedor de sua confiança.

Passo 6: Certifique-se de que ele está funcionando

Para ter certeza de que o pixel foi instalado no lugar certo, basta usar a extensão Facebook Pixel Helper, uma ferramenta criada pela própria rede social para o diagnóstico de instalação.

Com ela, você vai descobrir se o pixel está funcionando corretamente, se teve algum problema e também as soluções para ele.

Está tudo certo? Então, é só aproveitar todas as vantagens de ter suas páginas monitoradas pelo pixel do Facebook e mensurar as conversões.

Se quiser, pode compartilhar seu pixel com outras pessoas.

Para isso, basta adicioná-las a uma conta de anúncios específica ou dar acesso de pixel individualmente.

Como mensurar as conversões

Já que mensurar as conversões é uma das principais razões para usar o pixel do Facebook, nada mais justo que descobrir exatamente como fazer isso.

São duas as opções nessa hora:

• Conversões baseadas em eventos: permitem que você defina quais eventos e parâmetros devem ser considerados como conversões
• Conversões personalizadas: são baseadas em URLs e permitem a definição de eventos com base em palavras-chave à sua escolha.

Como desativar o pixel do Facebook

Está em dúvida sobre como excluir o pixel do Facebook sem prejudicar o código do seu site ou de suas páginas?

Mesmo sendo impossível deletar um pixel do Facebook, é possível interromper o funcionamento da ferramenta para pausar a coleta de dados.

Para desativar o recurso, siga este passo a passo:

Passo 1: Acesse a sua conta do Facebook Ads ou Business Manager e clique em Pixels

Em resumo, esse primeiro passo é o mesmo que usaria para criar um novo pixel.

Passo 2: Selecione o pixel que quer desativar

Para dar continuidade à desativação, selecione o pixel que queria deletar e, em seguida, a sua conta de anúncios.

Passo 3: Clique no X cinza ao lado do nome da conta

Ele estará na lateral direita da tela.

Agora, basta clicar nele para que a coleta de dados por esse pixel do Facebook seja impedida.

5 dicas de como usar melhor o pixel do Facebook

Você aprendeu no tópico anterior como interromper o funcionamento do pixel do Facebook.

Mas antes de levar essa ideia adiante, sugiro que dê uma olhada nas dicas a seguir para avaliar a melhor forma de usar essa ferramenta.

Quem sabe você não mude de ideia e, em vez de deletar, queira explorar ainda mais o recurso.

Aqui vão as minhas dicas:

1. Crie públicos personalizados para oferecer uma experiência mais completa aos visitantes do site
2. Estude informações sobre o seu tráfego e descubra como usam o seu site
3. Mensure o número de conversões entre dispositivos para entender como eles influenciam
4. Otimize os anúncios para veiculá-los para pessoas mais propensas a realizar uma ação
5. Se tiver domínio em inglês, faça o curso “Boost Your Marketing With Facebook Pixel”, que é oferecido pela plataforma de eLearning Facebook Blueprint.

Conclusão

Espero que este artigo possa ajudá-lo a ver o pixel do Facebook com outros olhos.

Afinal, esse é um recurso que pode trazer ganhos reais em aumento de vendas e na conquista de melhores resultados, com campanhas de anúncios mais assertivas.

Em um primeiro momento, até pode parecer uma ferramenta difícil de lidar. Com o tempo, no entanto, é natural que fique cada vez mais fácil de usar e de aproveitar as suas vantagens.

E você, já usou alguma estratégia como o pixel do Facebook para entender melhor o comportamento dos visitantes do seu site?

Compartilhe este conteúdo com a sua equipe de trabalho para que todos possam aprender ainda mais juntos!