Eu adoro falar sobre o Facebook.
Todos nós sabemos que o Facebook é importante.
No entanto, às vezes, as pessoas centralizam seus esforços no Facebook pelos motivos errados.
Uma ação viral no Facebook não pode ser criada de maneira falsa, com likes e fãs comprados.
Aqui está um vídeo que explica por quê esses seguidores falsos não são importantes para a sua linha do tempo.
Curtidas e seguidores falsos em qualquer plataforma são um desperdício.
Os números altos são bonitos, mas de nada adianta se os seguidores não estão engajados. Caso contrário, você está falando para uma sala vazia.
Dito isso, o Facebook ainda é um ótimo lugar para engajar o público.
Existe uma ampla variedade de pessoas pelo mundo que fornecem, voluntariamente, informações valiosas sobre seu estilo de vida, escolhas e círculos sociais.
Aqui está um exemplo da variedade demográfica do Facebook do Pew Research Center.
Este é um amplo campo de idades, rendimentos, educações e situações de vida.
O Facebook não é o melhor lugar para expandir o alcance orgânico da sua marca.
É um lugar para promover relacionamentos mais profundos com o público que tem uma conexão de marca.
Na verdade, se você não tem um grande número de seguidores no Facebook como eu, seu conteúdo provavelmente não alcançará ninguém.
Não estou dizendo isso para me gabar, mas simplesmente para mostrar os fatos.
Todo empreendedor quer acreditar que ele ou ela tenha a resposta certa para tornar o mundo um lugar melhor.
O Facebook é onde todas as estatísticas dizem para ir, mas não é fácil engajar as pessoas.
O truque é saber como criar enquetes no Facebook altamente focadas e especializadas para preencher os espaços em branco com informações valiosas sobre seus clientes.
As enquetes do Facebook também podem levar pessoas mais fundo no seu funil de conversão para repetir negócios.
Eu vou detalhar algumas ferramentas que ajudam ou ensinam como criar enquetes no Facebook em um minuto, mas, primeiro, vou explicar por quê essas enquetes são tão eficazes.
Por quê enquetes no Facebook funcionam
O BuzzSumo realizou pesquisas recentes sobre quais postagens são mais e menos eficazes no Facebook.
Obviamente, o conteúdo visual foi bem, mas o que é mais interessante é que as pessoas gostaram e se engajaram mais com as perguntas.
Nós adoramos responder perguntas sobre nós mesmos e as enquetes sempre performaram bem online.
Elas são uma parte importante do nosso país.
Na verdade, eu não sei se você se lembra, mas o Facebook e o USA Today se juntaram para as enquetes políticas durante as eleições presidenciais nos EUA em 2016.
Estes dados em tempo real foram essenciais durante o processo político.
Se as votações são utilizadas para avaliar quem vai liderar o nosso país, certamente tem algum uso, certo?
A eficácia das enquetes se estende muito além da política. Elas também são usadas para pesquisa de consumidor.
Dê uma olhada neste quadro do consumidor da realidade virtual, por exemplo.
É útil entender esses diferentes perfis de clientes para que possamos saber para quem estamos vendendo.
Você não pode apenas puxar essas informações facilmente. Esta informação é difícil de conseguir, especialmente hoje em dia, na era das preocupações sobre privacidade.
As pessoas nem sempre se sentem confortáveis em compartilhar suas informações com outras pessoas, sobretudo com marcas.
E, como a AdWeek destaca, o engajamento do consumidor com marcas no Facebook é volátil.
Enquetes podem aumentar consideravelmente esse engajamento.
Uma enquete do Facebook bem projetada é uma das mais poderosas ferramentas de marketing do Facebook que os profissionais de marketing de redes sociais de hoje têm à disposição.
Agora que você sabe porquê elas são importantes, é hora de descobrir como criá-las.
Há uma tonelada de ferramentas disponíveis e esta é a lista mais simples de ferramentas de enquetes do Facebook para usar em 2018 e além.
Começaremos com as partes mais importantes.
1. Gerenciador de Negócios do Facebook
Para fazer uma enquete no Facebook, você precisará administrar uma Página ou um Grupo do Facebook.
O Gerenciador de Negócios do Facebook é a maneira de fazer isso.
Tenho certeza de que isso parece óbvio, mas eu tenho que começar com o básico.
Com o Gerenciador de Negócios do Facebook, você terá acesso a um conjunto de ferramentas úteis para administrar uma Página do Facebook.
Você pode criar uma enquete simples de apenas uma pergunta em qualquer página que administra.
Veja como fazer isso.
No campo Atualizar Status da sua página, clique em “Evento, Produto+” para encontrar a opção Pergunta.
A partir daí, você pode digitar qualquer pergunta da enquete que você deseja que seja respondida no campo de status.
Então, você pode escolher as opções individuais que quiser.
Não marque a caixa “Permitir que Alguém Adicione Opções”, a menos que você deseja realmente permitir que alguém acrescente opções para que todos possam ver.
Depois de terminar, você pode escolher as configurações de privacidade e se vai promover a publicação como qualquer outra publicação no Facebook.
Também é uma maneira popular de engajar seu grupo.
John Benge do The Aimless Adventure Podcast precisava de uma maneira de conseguir engajar o grupo do Facebook.
O vídeo do grupo Madden fumble glitch no YouTube ganhou o Guinness World Records Gamer’s, Edição de 2017.
Eles criaram um grupo do Facebook para apoiar a comunidade interessada no podcast, que é focado nos jogos mensais de D&D.
E o grupo mantém membros regularmente engajados com torneios diários e semanais através de um Grupo de Enquetes no Facebook.
Um dos mais recentes envolvia artistas de um sucesso só na música.
Depois de estabelecer as regras, John publica uma enquete (às vezes, duas) por dia e permite que os membros votem.
Existem normalmente várias opções (como super heróis vs. super vilões) e as pessoas escolhem a favorita.
Às vezes, os debates podem ser aquecidos sobre qual é verdadeiramente “o melhor”.
O bom é que não há resposta certa ou errada.
Tudo é baseado em opiniões. E é isso que são as enquetes.
Em vez de pesquisar informações reais, buscamos opiniões, preferências e gostos.
Pense em maneiras de manter seu público engajado da mesma maneira.
Debater qual super herói ou personagem de vídeo game ganharia em uma luta mantém as pessoas engajadas.
Não é necessário promover excessivamente em todas as postagens. Ao criar um Grupo e uma Página com discussões moderadas, o seu LTV para cada cliente aumentará.
Se você já tem um público ou precisa ganhar um, o Facebook Audience Insights é a próxima ferramenta que você precisa usar.
2. Facebook Audience Insights
Enquetes são sinônimo de opiniões. As pesquisas fornecem informações reais.
Isso inclui dados demográficos como a idade, o sexo e a localização de uma pessoa.
Por exemplo, é um fato que eu sou um homem de cerca de 30 anos morando em Seattle, Washington.
Com o Facebook Audience Insights, posso ver quantas pessoas são como eu no Facebook.
Enquanto todos os homens com 30 anos que vivem em Seattle compartilham pontos comuns, também somos únicos de muitas maneiras.
Nem todos que vivem em Seattle são especialistas em marketing digital como eu.
Eles não são todos de descendência indiano-americana.
Eles não trabalharam com os clientes que tenho ou viajaram para os lugares que eu viajei.
Precisamos de uma maneira de diferenciar cada um de nós.
Nós podemos continuar explorando interesses listados no Facebook, páginas que curtiram e outras atividades. Todas são informações muito relevantes.
Quanto mais conhecermos o nosso público, melhor.
O Facebook Audience Insights nos dá uma base para definir um perfil do nosso cliente e entender quais enquetes vão converter melhor.
É uma informação suplementar que preenche os espaços em branco.
Trabalhando de maneira complementar, sua pesquisa no Audience Insights e as enquetes do Facebook podem dizer tudo o que você precisa para fazer uma venda.
Mas existem ferramentas de enquetes mais avançadas que você também pode usar.
O lado bom sobre o Facebook é seu suporte para desenvolvedores terceiros.
Talvez você queira enquetes mais robustas e rastreamentos melhores do que o que o Facebook fornece por padrão.
Então continue lendo, meu amigo.
3. Polls for Pages
O primeiro aplicativo que vamos conhecer é o Polls for Pages.
É o aplicativo listado no topo dos resultados de pesquisa do Facebook para a busca por enquetes.
E fornece vários recursos poderosos ao usuário em relação à enquete padrão do Facebook.
Inserir vídeos e imagens ao grupo de enquetes Aimless Adventure exige que você comente na enquete com os links.
Também é impossível exportar os resultados para uma planilha.
A Polls for Pages resolve esses dois problemas críticos.
Com ela, suas enquetes do Facebook podem ser profissionais e eficientes ao mesmo tempo.
Comece clicando em “Get Started Now” na página do aplicativo.
Em seguida, escolha um título para a sua enquete.
Este é o primeiro texto que as pessoas verão, então ele precisa ser curto e cativante.
Os números funcionam bem, assim como opções personalizadas como “Qual personagem em Rick e Morty você é?”
A partir daí, você precisará confirmar as permissões do app.
Então, você será registrado no aplicativo e poderá começar a fazer perguntas para a sua enquete.
Cada enquete pode ter o número de perguntas que você desejar.
Agora, você tem muito mais opções de tipos de perguntas.
Pense nisso como sendo um professor criando um novo teste para seus alunos.
Você pode escolher entre múltipla escolha (com os usuários podendo selecionar uma ou mais respostas), caixas de texto, avaliações e muito mais.
Sinta-se livre para misturar as perguntas e criar uma experiência mais engajadora.
Você definitivamente quer planejar isso antes para conseguir os melhores resultados.
E também não tenha medo de fazer testes A/B com diferentes estratégias e padrões.
Depois de ter configurado a enquete da maneira que quiser, você pode salvar e visualizar a prévia.
Aqui você pode ajustar mais o layout.
Depois de terminar, aperte Publish e sua enquete vai começar a funcionar.
Veja abaixo um exemplo.
Eu escolhi ter cada pergunta em uma nova página, então você verá a barra de progresso ao longo do caminho.
Fique à vontade para projetar o seu da maneira que quiser.
Essas enquetes são uma ótima maneira de manter seu público do Facebook engajado.
4. Enquetes de Opinião da Fans Vote
Outro aplicativo de pesquisa do Facebook é o Poll, da Fans Vote.
O grupo do Facebook coleta várias enquetes, mas tudo está hospedado fora.
Clique no botão Use App e você será levado para o site externo fans.vote.
Depois de confirmar as informações da sua conta, você pode criar uma enquete.
É tão fácil quanto preencher o formulário abaixo
A partir daí, você receberá uma enquete personalizada que se parece muito com o visual da sua página do Facebook.
Você pode pagar por uma conta premium para ter melhores opções de personalização e customização.
Mas lembre-se de que isso ainda está hospedado em servidores de terceiros.
As tags e o layout fazem desta ferramenta são uma ótima maneira de ganhar tráfego orgânico para suas enquetes.
Também há planos pagos disponíveis se você quiser adicionar mais recursos.
Ao mover as enquetes para fora do Facebook (mas mantendo a aparência), o Opinion Poll oferece opções que não estão disponíveis normalmente.
5. Polldaddy Polls
Houve um tempo em que os algoritmos do Facebook eram mais fáceis para incorporar enquetes em sua API.
Naquela época, o Polldaddy era o rei.
O Polldaddy não incorpora mais enquetes no Facebook, mas ainda permite que você crie as enquetes em qualquer outro lugar.
E a empresa oferece muito mais do que isso.
Você pode personalizar enquetes, pesquisas, questionários e avaliações.
As opções de personalização ultrapassam as das ferramentas anteriores que mencionei.
E não é só isso, os links podem ser personalizados para qualquer plataforma, como o Facebook, Twitter e WordPress.
Você pode até mesmo personalizar o link em JavaScript.
A quantidade de opções disponíveis torna o Polldaddy uma útil ferramenta de enquetes.
Há três planos para escolher, cada um com uma camada a mais de recursos e usuários.
Se você não tiver certeza de qual plano funcionará para você, escolha primeiro testar o plano gratuito.
Você sempre pode fazer o upgrade depois.
Além das enquetes, você obterá excelentes análises no final.
Este mapa de calor codificado por cores deixa claro quais as opções que seus visitantes estão escolhendo.
Todos os seus dados podem ser baixados no formato .csv para importar para o Excel e outros bancos de dados.
O Polldaddy é uma das mais poderosas opções de enquetes do Facebook disponíveis.
É claro que você ainda pode obter pesquisas incorporadas com outros serviços.
6. Simple Polls
O Simple Polls é um desses serviços que permitem que você crie enquetes incorporadas no Facebook.
Mas isso não é o que torna essa ferramenta tão valiosa.
Eu gosto da página da Simples Polls pela informação constantemente atualizada sobre enquetes, pesquisas e muito mais.
Sempre que um negócio oferece informações detalhadas sobre um nicho, eu estou interessado.
Uma das melhores dicas que encontrei (e ainda não mencionada neste post) é o uso de diferentes reações emocionais.
O Facebook começou a permitir reações a postagens além de curtidas em 2016. Depois, essas reações foram permitidas em comentários também.
Ao rastrear as reações em publicações, você pode criar enquetes ‘faça-você-mesmo’ sem usar ferramentas adicionais.
Por exemplo, basta publicar no Facebook com sua pergunta como atualização de seu status, ao mesmo tempo em que atribui reações.
Usando um aplicativo como o Socialwall, você pode até mesmo realizar enquetes de vídeo ao vivo durante um Live no Facebook.
Não sinta que você está restrito a usar apenas as ferramentas básicas para criar enquetes em sua página do Facebook.
Pense sempre fora da caixa.
Descubra como você pode integrar enquetes e pesquisas de público em tudo o que você faz no Facebook e em todas as mídias sociais.
7. Cupli Surveys
Eu falei mais sobre ferramentas para criar enquetes no Facebook.
Mas também há serviços no Facebook que fornecem entrevistados para enquetes online.
O Cupli Surveys é um deles.
Usar este serviço é como contratar um painel de pesquisa de consumidores.
Com sede na Califórnia, o serviço promete respostas de qualquer público demográfico de que você precise.
Este é um serviço útil se você está começando e precisa realizar pesquisas de mercado.
É possível conseguir sinais de por quê ninguém está seguindo sua página.
Este tipo de pesquisa de consumidores é valioso para testar produtos ou aprender por quê os lançamentos falharam ou foram bem sucedidos no seu mercado.
Finalmente, há uma última opção de enquete do Facebook para discutir. É uma das empresas de pesquisas online mais populares do mundo.
8. SurveyMonkey
O SurveyMonkey tem sido o nome mais conhecido na hora de criar pesquisas online.
É claro, a empresa tem opções especializadas de pesquisa no Facebook.
Devido à sua longa história no mercado, o SurveyMonkey possui as pesquisas e resultados visuais disponíveis mais abrangentes.
Independentemente se você usa a versão profissional ou gratuita, ficará feliz com essa ferramenta.
Eu sei disso porque o SurveyMonkey tem uma pesquisa de satisfação.
Seja qual for a informação que você quer descobrir sobre seus clientes, o SurveyMonkey é a chave.
Eu recomendaria o plano pro para obter acesso total à gama de pesquisas disponíveis para a web.
Depois de ter o SurveyMonkey, você também pode começar a criar enquetes em seu próprio site.
Essas postagens engajadoras podem ajudar suas redes sociais e rankings de SEO em ambos os lados.
É uma situação vencedora para todos.
Conclusão
Enquetes são uma parte importante da nossa rotina.
Quer seja na política, negócios ou em qualquer outro aspecto de nossas vidas, todos têm preferências.
Você e eu podemos compartilhar crenças políticas e outros dados demográficos, mas a única maneira de saber qual de nós prefere brócolis ou espinafre é perguntando.
Com as enquetes corretas, você pode aprender muito sobre o conteúdo opinativo do seu público.
As enquetes engajam os visitantes e dão uma boa noção de como o negócio está caminhando.
É possível até mesmo prever vendas e outras atividades usando enquetes.
Especialistas em SEO conseguiram prever a vitória presidencial de Donald Trump um ano antes do acontecimento.
Não foi mágica que tornou isso possível.
É apenas prestar atenção às informações disponíveis em enquetes, pesquisas e outros dados.
Saber como criar enquetes no Facebook é uma forma de preencher as lacunas de informações que você não tem sobre seus seguidores.
Como você pretende usar as enquetes do Facebook para criar um ROI valioso para sua marca?
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