Seus clientes estão lá fora, esperando para comprar seus produtos. Se você esperar muito tempo, eles vão procurar seus concorrentes. Não deixe isso acontecer. Tenha uma estratégia para atrair clientes.
A Amazon está construindo um sistema de entrega “no mesmo dia” que pode mudar o contexto das compras online como a conhecemos. O seu plano estratégico é ter armazéns em todas as grandes cidades em todo o mundo, com funcionários treinados para prestar serviços de alto nível ao cliente.
O futuro dos negócios online é offline. E os blogs oferecem uma ótima maneira de provar a si mesmo e atrair clientes para um negócio físico, de tijolo e argamassa.
Fazer um blog pode parecer uma atividade importante para as empresas online, mas os comerciantes espertos estão aproveitando os blogs para crescer o seu negócio offline. A melhor forma de fazer isso é combinar tanto marketing offline e marketing online para conseguir os melhores resultados possíveis.
Na verdade, seus clientes esperam isso de você. De acordo com Graphs, “64% dos consumidores buscam online antes de comprar produtos offline.”
Um ciclo de compras offline geralmente começa online. Uma pesquisa realizada pela PriceWaterhouseCoopers constatou que “70% dos consumidores usam smartphones para descobrir onde fica a loja mais próxima deles”. Se suas táticas de marketing online não são bem orquestradas, a sua empresa offline irá sofrer.
Etapa #1: Análise de Mercado
Se você quer entender totalmente o seu mercado, o primeiro passo é avaliar isso. Você tem um público-alvo grande o suficiente para vender?
Na web, marketing de nicho é comum, porque você não pode dar ao luxo de vender para todos os clientes ao mesmo tempo. Por que você iria vender casacos de neve para africanos, quando eles não têm um clima frio? Seria um fracasso total.
Veja como NetMba explica análise de mercado:
De acordo com o U.S. Small Business Administration, determinar a sua quota de mercado potencial e realizar uma análise de concorrência são dois elementos essenciais do sucesso para atrair clientes.
Estratégias de Inbound Marketing são comprovados para gerar leads, mas essas estratégias são mais propensas a produzir grandes resultados quando você começa a conhecer as mentes desses leads, pessoas que você eventualmente irá converter em clientes.
A análise de mercado coloca você à frente do jogo. Ela mostra exatamente onde seus clientes estão recebendo sua informação, e como eles estão abertos a diferentes tipos de conteúdo, incluindo análises de produtos, estudos de caso e informação visual.
Pela mesma razão, você deve realizar uma pesquisa de palavras-chave (vou falar mais sobre isso mais tarde) para compreender as tendências e a psicologia do comportamento do consumo.
Nada acontece por acaso – algo desencadeia escolhas do seu cliente. Pode haver mudanças de mídia social, mudanças de marketing de conteúdo, ou as políticas do governo.
Etapa #2: Marketing de Marca (Brand Marketing)
Sua marca é você. Quando você pensa do Grupo Virgin, Richard Branson provavelmente vem à mente.
Na mesma linha, a marca de uma empresa é a sua reputação. E você ganha essa reputação fazendo “coisas difíceis de uma forma muito boa”, diz Jeff Bezos.
Nada é tão emocionante quanto saber que cada vez que você ajustar o seu site, seu conteúdo ou produto, ele acabará conseguindo melhorar sua taxa de conversão ou então você decidirá acabar com ele.
Quando a competição fica mais difícil, marcas famosas não estão preocupadas. Eles foram escolhidas pelos clientes, através de um excelente serviço ao cliente e através de bons produtos.
Brand marketing não é uma rua de sentido único, ou um esforço de uma só vez. É o que você faz de forma consistente. Antes de começar, porém, você tem que conhecer o seu público-alvo (veja a Etapa #1, acima).
As pessoas fazem julgamentos sobre o quão forte ou fraco um negócio offline é só de olhar para o logotipo. Claro, seu logotipo é apenas um aspecto de sua marca – há muito mais do que ele, incluindo o serviço ao cliente que você fornecer.
Lembre-se que quando você está construindo a sua marca usando estratégias online e offline, você vai ter que dizer “não” muitas vezes. De acordo com Pamela Wilson da Big Brand System, “O Poder de um NÃO bem colocados” pode ser a melhor jogada em seu negócio.
E porque “não” é a palavra mais difícil de dizer, a maioria dos comerciantes encontram-se lutando para cumprir seus padrões, ou atender às expectativas depois de dizer um relutante “sim” a um acordo.
Consequentemente, eles enfraquecem a sua marca. Não importa quão duro eles tentem construir e fortalecer, não vai funcionar – porque a fundação foi quebrada.
Etapa #3: Como usar seu blog para atrair clientes para o seu negócio offline
De acordo com Eric T. Wagner da Forbes, “80% das pequenas empresas quebram e fecham dentro dos primeiros 18 meses.”
Não importa se você tem um negócio de 1 ou 1000: sucesso nos negócios acontece ao fazer relacionamento para atrair clientes e conseguir enxergar os problemas deles através de seus olhos. Isso ajuda você a resolver esses problemas, independentemente do tipo de negócio você está construindo – offline, online, ou ambos.
Um passo crítico na resolução de problemas é definir seu cliente ideal. Ignore este passo, e você está indo para o fracasso.
Um estudo realizado pela Statisticbrain constatou que apenas 55% das empresas baseadas em serviços offline ainda estarão operando após 4 anos. O restante 45% simplesmente desaparecerão. Aqui estão ainda mais estatísticas de diferentes setores:
Seu blog é poderoso o suficiente para atrair clientes para o seu negócio offline, se você usá-lo sabiamente. Planeje o seu conteúdo e promova com sabedoria. Com um negócio offline, você tem que encontrar o seu público-alvo offline, também.
Não comece o seu blog – ou seu negócio offline – apenas para ganhar dinheiro. O dinheiro é apenas o subproduto de uma ideia bem sucedida bem executado.
Quando uma ideia ocorre a você, você tem que alimentá-la e colocá-la em prática. E se você é um empreendedor visionário, você deve ser capaz de ver o sucesso do seu negócio online ou offline, mesmo antes de começar a atrair clientes.
OpenSim Grid conseguiu 10.530 novos usuários em 30 dias, através da incorporação de marketing de conteúdo em sua campanha, enquanto estudava cuidadosamente as diferentes regiões que seus usuários estavam vindo. Isto permitiu-lhes criar campanhas vencedoras.
A maioria das pessoas acha que a obtenção de resultados de um blog pode demorar 6-12 meses, mas isso não é verdade. Na verdade, 45,54% das empresas offline começaram a gerar leads nos primeiros 2-4 meses – apenas criando textos com frequência.
É preciso compreender a ciência por trás do conteúdo escrito, se você quiser direcionar leads para seu negócio offline. O tipo de conteúdo que impulsiona o tráfego e constrói um negócio físico (lojas físicas) tem que ser específicos e direcionados para o público certo.
Informação significativa pode ser mais impactante quando é compartilhada através de histórias. Histórias cativam mentes e ressoam com as emoções. Os seres humanos são simplesmente ligados em histórias.
1). Pesquisa de palavra-chave para seu negócio offline: pesquisa de palavras-chave deve ser parte de sua estratégia de blog.
Pesquisar palavras-chave é realmente a primeira coisa a se fazer para atrair clientes, quando você quer saber o que eles estão procurando.
Uma investigação apropriada vai lhe mostrar quais os produtos e serviços seus clientes potenciais estão buscando para comprar e como eles estão desesperados para encontrá-los. Sem uma compreensão de palavras-chave (termos de busca digitados no motor de busca pelos usuários), você vai se perder quando se trata de execução de conteúdo.
Algumas empresas já estão tendo insights do cliente e sérios feedback.
Se você leu a história de como Shopify cresceu 10x em três anos, você deve ter notado que eles estão usando uma estratégia de canais para reunir insights do cliente e feedbacks. Aqui está um trecho e um gráfico dessa história:
A pirâmide de estatísticas de blogs, feita pela Empowering Blog constatou que as empresas que usam blogs conseguem 97% mais leads e 434% mais páginas indexadas. A regra é ser consistente e aprender ao longo do caminho.
Infelizmente, a maioria das pessoas não estão usando os blogs em seu pleno potencial. Eles ainda preferem mídias sociais e eventos presenciais. Isso é muito evidente em alguns países, especialmente na Austrália, onde as empresas preferem conteúdo de mídia social ao invés de blogs.
E, no entanto, de acordo com estatísticas da HubSpot, 93% das empresas que usam uma estratégia de inbound marketing, incluindo blogs principalmente, obtêm mais leads.
Penso que, a razão por que alguns empresários não aproveitam adequadamente seus blogs é porque elas realmente não entendem a mentalidade e o desejos de seus clientes. Blogs parecem ser a melhor maneira de se destacar da multidão.
A pergunta a fazer é esta: antes de comprar, seus clientes buscam online ou na loja? Ou será que eles querem falar com um representante comercial em primeiro lugar, antes de investir em seu serviço?
A única maneira de responder a essas perguntas é pesquisar quais palavras-chave seus clientes estão digitando nos próprios motores de busca.
As palavras têm poder. Quando essas palavras vêm de seu público-alvo, você precisa prestar atenção.
Quando os seus clientes usam certas palavras em pesquisas na web, essas palavras vão ajudar você a tomar decisões de negócios inteligentes. E isso vai fazer seus clientes felizes.
Para pesquisar as palavras-chave que pertencem ao seu negócio físico – aquelas frases da busca que seus clientes ideais estão usando para encontrar o que você vende – você precisa colocar-se no lugar deles, por assim dizer.
Digamos que você é um corretor de imóveis em Nova Jersey e você queira atrair clientes por meio das palavras-chave que eles estão procurando antes de chegar ao seu escritório. Aqui está o que você deve fazer:
Etapa um: entre no site do Google AdWords Keywords Planner. Tudo que você precisa é uma conta do Gmail. Uma vez que você entrar, clique na guia “novas palavras-chave”:
Em seguida, conecte o sua principal palavra-chave (por exemplo, corretor imóveis New Jersey) na caixa de pesquisa. Desça e clique em “Obter ideias.”
Etapa dois: Verifique as palavras-chave. Basta clicar na guia “Palavras-chave” no painel de instrumentos, e você vai revelar todas as expressões desse grupo. Note que essas palavras-chave são relevantes para o seu negócio offline.
Se você conseguir criar conteúdo em torno dessas palavras-chave, levando em conta a intenção do usuário, você vai atrair clientes e retê-los.
Etapa três: Analise as palavras-chave. A partir da lista, identifique as palavras-chave que são relevantes para o seu negócio offline e para o tipo de serviços que você fornece.
Escolha palavras-chave que você entende que são usadas pelos clientes quando eles vão até você.
Nota: Se você quiser mais variações das suas principais palavras-chave, você pode rolar a página e clicar no botão [>] para revelar ideias:
Seu trabalho ainda não acabou. Agora que você já encontrou as palavras-chave para atrair clientes que já estão te procurando, é hora de criar títulos atrativos. Claro que, por agora, você deve saber exatamente sobre o que escrever, porque você é um especialista em resolver os problemas particulares que seus clientes estão enfrentando. Os títulos dos seus textos são essenciais para o sucesso do seu conteúdo, assim como manchetes na capa de uma revista muito lida.
Na verdade, Ted Nicholas, um mundialmente famoso “copywriter“, disse que 73% das decisões de compra do seu cliente são feitas quando as pessoas têm contato com o seu título. Assim, esforce para fazer títulos mais poderosos o possível.
Chega de conversa; vamos criar alguns títulos cativantes com as palavras-chave que você pesquisou antes. O que eu vou fazer é usar ideias da capa da revista acima para fazer minhas próprias manchetes exclusivas.
Movoto, um blog imobiliário, tem algumas manchetes cativantes. Você pode querer aprender com eles se você estiver no mesmo mercado, especialmente com as palavras-chave abaixo:
As palavras-chave que iremos usar para este exemplo são:
- Imóveis à venda em Nova Jersey
- New Jersey Casas à venda
- New Jersey Lista de Casas
- New Jersey Corretores
Nota: As palavras-chave principais estão em itálico.
Palavra-chave: casas à venda em Nova Jersey
- Casas à venda em Nova Jersey – consiga a um acordo inteligente
- 7 Fatores a considerar quando você encontrar casas à venda em New Jersey
- Estas Casas à Venda em Nova Jersey possuem cláusulas ocultas
Palavra-chave: Nova Jersey Corretor
- Entre em contato com o melhor Corretor de Nova Jersey
- Top 5 Corretores em Nova Jersey que podem ajudar você a transformar a falha no sucesso
- Você pode encontrar excelentes casas com estes Corretores de Nova Jersey
- O Guia Passo-a-passo para encontrar corretores especialistas em Nova Jersey
Então, se você tem um blog WordPress, por exemplo, você pode criar posts altamente úteis, escrever artigos em profundidade que irão classificar nas primeiras posições dos motores de pesquisa do Google, criar ebooks, e até mesmo entregar pequenos relatórios troca do endereço de email e números de telefone de um cliente potencial.
Você pode até mesmo criar vídeos e upload para o YouTube, onde dezenas de milhares de pessoas do seu público-alvo podem facilmente encontrá-los. Há tanta coisa que você pode fazer com os títulos acima.
No entanto, foque na intenção do usuário, e não tente manipular os motores de busca. Um exemplo de títulos clicáveis que não parecem manipuladoras são os do Buzzfeed. Dê uma olhada:
2). Criar conteúdo focado no engajamento: De acordo com a comunidade LinkedIn Technology Marketing, “77% dos profissionais de marketing irão criar mais conteúdo nos próximos 12 meses”. Mais do que isso, eles querem se concentrar no conteúdo que vai envolver o usuário. Porque quando os usuários estão envolvidos, eles vão responder à oferta agradavelmente.
Eles entendem que não há nada melhor do que conteúdo de alta qualidade. É a base sólida sobre a qual todas as empresas digitais de sucesso é construída.
Se você estiver executando anúncios ou depender de boca-a-boca, a melhor fundação para seu negócio é o conteúdo que engaja. Este tipo de conteúdo irá duplicar o seu tráfego de busca e atrair leads qualificados.
Empresas offline estão começando a ver o impacto gerado pelos conteúdos.
Uma apresentação Slideshare feita pela MarketingProfs em parceria com a Content Marketing Institute revelou que 86% dos profissionais de marketing B2B na América do Norte usam marketing de conteúdo para gerar leads e aumentar suas vendas.
Criação de conteúdo que vai envolver o seu público tem tudo a ver com o seu entendimento da sequência de engajamento. Pessoas que visitam seu site pela primeira vez e clientes que vêm para o seu blog talvez não estejam preparados para comprar seus produtos ainda, nem mesmo visitas sua loja física. Eles precisam ser nutrido até que eles comecem a confiar em você.
É bem fácil criar conteúdo engajador para direcionar leads para o seu negócio offline a partir do seu blog. Basta seguir este sequência de engajamento de 4 fases como está destacado na imagem acima.
Eu gosto de chamá-lo o modelo CIEC:
- C – Conecte-se
- I – Informe
- E – Entretenha
- C – Compartilhe
A). Conecte-se: Sem nenhum conhecimento prévio de você ou de seu produto, seus clientes querem se conectar e começar a conhecê-lo. Nada mais.
Nesta fase, você quer evitar infligir a “sobrecarga de informações” em seus leads.
A abordagem ideal é acolher a pessoa.
Faça um passeio com eles, mostrando o seu blog e o seu conteúdo. Ou melhor ainda, dê um ebook gratuito, um vídeo introdutório, teste gratuito para o seu software, ou algo semelhante.
Você pode até mesmo pedir o endereço de e-mail em troca de um desses elementos gratuitos. No entanto, a chave não é criar sequestrar de emails e começar a bombardeá-los com mensagens promocionais – o que seria terrível!
Por exemplo, Lewis Howes entende como conectar com os visitantes do site dele. Ele usa uma caixa simples e não-intrusiva opt-in pop-up, que é profissionalmente projetada para cativar o público-alvo.
Howes também usa vídeo de introdução em sua página inicial do blog para se conectar com o público certo e inspirá-los.
Andrew Warner, fundador da Mixergy, usa um pouco de tática linkbait para se conectar com os visitantes de primeira viagem do seu blog. Após ter entrevistado mais de 1.100 especialistas do setor, incluindo os fundadores da Wikipedia e Groupon, , ele exibe as fotos dessas pessoas em sua homepage como prova social. Claro, isso poderia inspirar um potencial cliente a confiar no Warner e decidir contratá-lo.
A ciência da prova social nos dá uma ideia sobre o que esperar do público-alvo quando você usa produtos avaliados, depoimentos, estatísticas de mídia social, e assim por diante. Ed Hallen da empresa BufferApp dá uma explicação muito melhor sobre isso:
Estas provas sociais, por sua vez incentivam as pessoas a assinar a sua lista de e-mail. E uma vez que você tem e-mail de uma pessoa, seu trabalho é educá-la em uma base consistente.
Nutra os leads com conteúdo engajador, para que eles não tenham necessidade de ir buscar mais informações em seus concorrentes. O conteúdo é verdadeiramente o rei — como disse Bill Gates!
De acordo com Curata, 56% dos líderes empresariais blogueiros documentaram planos de contratar pessoal adicional de marketing de conteúdo nos próximos 12 meses.
Estes principais blogueiros entenderam que a única maneira de prosperar na era digital e offline com um mercado tão competitivo é através de conteúdo personalizado que é projetado para atrair clientes.
Em 2011, uma pesquisa realizada pelo Custom Content Council descobriu que 61% dos consumidores se sentem animados e são mais propensos a comprar de uma empresa que cria e se conecta com eles através de conteúdo personalizado.
Assim que você começar a se comunicar com leads através de seu blog e email, você também tem que medir o envolvimento através de métricas como o número de visitantes à sua página inicial, os assinantes, citações em mídia social, e assim por diante.
A verdade é que todo mundo quer aprender coisas novas e encontrar soluções para seus problemas.
Se você desafiar a si mesmo para ser útil para os seus clientes através do envio de informações (ou seja, o conteúdo), que ajuda a aliviar a sua dor, você vai ter sucesso e também terá a lealdade do cliente.
B). Informe: O conteúdo que informa é fundamental para construir o seu negócio, se ele existe online ou em locais físicos. Certa vez assisti um vídeo do Eben Pagan, onde ele compartilhou alguns truques de redação poderosos. Ele disse que a redação começa sempre com motivação, seguido de informação, então a ação.
Nestes dias, a terceirização é bem comum no mundo do marketing online. E mesmo que 62% das empresas terceirizem seu marketing de conteúdo, as empresas ainda precisam convencer e informar corretamente.
Um desfile sucessivo de freelancers pode não ser capaz de fazer isso para o seu negócio, porque você tem que ser consistente com sua voz.
A segunda sequência de engajamento de conteúdo é onde você “informa” o cliente sobre a sua necessidade. Sim, eles tinham uma necessidade antes de vir para o seu blog – agora você tem que reiterá-la, e fornecer uma solução. Esta é a maneira mais fácil para eles saberem que você tem exatamente o que eles estão procurando.
Não se engane: Você não pode simplesmente dizer às pessoas que você tem uma solução para eles. Em primeiro lugar, identifique-se com o seu desafio ou problema – então oferecer sua ajuda. É assim que você criar engajamento.
Para “informar” os seus clientes com a informação certa, você precisa dividir com eles. Novamente, não seja agressivo. Três a cinco bullets é tudo que você precisa para transmitir sua mensagem e engajá-los.
Blogs não são as únicas plataformas que informam usando bullets e dicas fáceis de digerir. Alguns sites de negócios corporativos e locais também usam essa estratégia. Por exemplo, Adespresso, uma poderosa ferramenta para fazer e gerenciar anúncios no Facebook, informa, com quatro bullets e um sub título em negrito. Dê uma olhada:
Marie Forleo, a rainha da B-escola e uma blogueira influente, nem sequer usa bullets para informar seus visitantes sobre o seu blog. Ela usa uma única frase, que é realmente a legenda para ela.
C). Entretenha: A maioria das pessoas visita um blog apenas para se divertir. Um recente estudo do InboundWriter descobriu que conteúdo interessante é uma das três principais razões pelas quais os leads e os clientes seguem marcas em mídias sociais.
Jeff Bullas também documentou que os artigos que contêm imagens obtêm 94% mais visualizações do que artigos sem imagens. Então, claramente, o conteúdo visual ajuda a entreter seus leitores.
Celebridades e artistas têm um atributo comum: quando você assiste o que você gosta, você se sente melhor e quer compartilhar esse sentimento com os outros. Assim, mesmo se sua empresa é do tipo offline, você tem que entreter as pessoas.
Quando as pessoas entrarem no seu escritório ou loja, não seja um chato. Lembre-se que a primeira impressão é importante. O mesmo é verdadeiro para o seu blog. Ele deve ser interessante e envolvente, se você quer que as pessoas a fiquem lá.
Confie em mim sobre este ponto: Se você tem a informação correta ou uma solução para os seus clientes, mas o design do blog é chato e seus títulos dos textos não são convincentes, você não vai gerar leads. E quando isso acontece, eventualmente, você vai estar fora do mercado.
É por isso que seu blog tem que ser profissional, limpo e visualmente atraente.
O conteúdo pode ser rei, mas o design executa os decretos do rei
Se você usa WordPress como CMS para gerenciar seu blog, há temas profissionais que você pode usar. Melhor ainda, contratar um desenvolvedor WordPress profissional para personalizar o seu próprio tema.
Um dos melhores designs de blogs em WordPress por aí é o do Derek Halpern chamado de socialtriggers.com. Com sua imagem na página inicial, ele faz uma enorme declaração de marca pessoal.
Volusion, uma solução de carrinho de compras para comércio eletrônico, também tem um blog com design profissional. A empresa adotou um design minimalista, que mostra alta qualidade — que mantém a atenção dos seus visitantes.
Meu blog, QuickSprout.com, também ficou melhor, com novas atualizações de tipografia, logotipo e outros elementos de identidade visual. Embora o layout ainda é o mesmo, agora tem um olhar mais compreensível e divertido.
D). Compartilhe: A quarta e última fase da sequência de engajamento é compartilhar – compartilhar com seus leitores, e obrigando-os a compartilhar seu conteúdo em mídia social.
De acordo com NewsCred, 87% dos profissionais de marketing B2B usam plataformas de mídia social como o Facebook e Twitter para distribuir seu conteúdo de marketing. Noah Kagan constatou que o conteúdo do blog com imagens geralmente é mais compartilhado.
Um teste de engajamento para o seu conteúdo é quantas ações sociais que ele gera. Nesta era digital, o público decide quem tem o melhor conteúdo – e não o escritor ou profissionais de marketing.
A regra a seguir é “sempre se certifique de que seus posts são fáceis de serem compartilhados.” Você pode instalar o WordPress Sharebar plug-in, e exibi-lo no lado esquerdo de suas páginas de postagem.
Mashable, um dos blogs de tecnologia líder e de startups, exibe botões de compartilhamento sociais logo abaixo do seu título – nota, também, que a exibição do número total de ações acrescenta uma prova social. Veja:
Enquanto isso, optei por uma abordagem diferente neste este blog. Queria que os meus botões de compartilhamento sociais fossem roláveis e aparecessem no lado esquerdo do meu blog. Em média, eu gero mais de 500 compartilhamentos no Facebook, Twitter e LinkedIn em cada um dos meus posts.
3). Envolver os visitantes do blog na seção de comentários: Todos os aspectos do seu blog são importantes, incluindo a seção de comentários. Uma maneira de facilmente aumentar comentários em seu blog é simplesmente respondendo a eles. Eu respondo à maioria dos comentários no meu blog, se não todos.
Na verdade, quando eu descobri o potencial dos comentários, eu comecei a levar a sério e isso gerou US$ 25.000 com 249 comentários em outros blogs.
Dentro de um curto espaço de tempo, eu vi 3.973 visitantes e seis leads a partir de 249 comentários que deixei em outros blogs. Eu deixei esses comentários em blogs do mercado, que produzem os melhores resultados para mim.
Eu não estou sozinho. Marcus Sheridan, fundador do The Lion Sales, gasta 5-6 horas por semana, lendo e escrevendo comentários em outros blogs.
Seu objetivo é atrair clientes para o seu negócio offline através de seu blog, então se você ignorar os comentários, você pode perder potenciais clientes que leem as suas mensagens, se beneficiaram e decidiram escrever um comentário.
Se você não tem tempo para rever comentários e responder, como você irá estabelecer e manter um forte vínculo entre você e seus clientes?
Apenas respondendo aos comentários, você vai envolver os leitores e construir um relacionamento mais forte que pode levar a algum negócio real. Eu sempre respondo aos comentários e isso realmente me ajudou a conectar com os meus leitores em um nível pessoal.
Brian Dean, o fundador da Backlinko, geralmente recebe mais de 150 comentários únicos e valiosos de seus leitores do blog em cada post. Ele responde a praticamente todos eles:
4). Use storytelling em sua página “sobre”: Uma das páginas mais importantes em cada blog é a página “sobre” que é onde você compartilha sua visão e sua história.
Se você quiser converter visitantes que visita esta página vindo dos motores de busca, mídia social, ou referências diretas, a sua melhor aposta é a de usar storytelling.
Lembre-se que o cérebro humano é excelente para se lembrar e ser movido por histórias memoráveis. Portanto, use-os com sabedoria para atrair clientes e se conectar com eles em seu negócio offline.
5). Promover eventos offline com o seu blog: Existem inúmeros eventos offline que você pode participar, tais como conferências, workshops, seminários e feiras. Essas são oportunidades de mostrar o seu blog e também de atrair clientes para seu negócio offline.
Richard Walker, da Econsultancy compartilhou um estudo recente da iProspect, onde eles descobriram que as táticas de marketing offline, como as mencionadas acima impulsionam o seu efeito online em 40%. Um exemplo: se você planeja falar em um evento local ou seminário, certifique-se de usar seu blog para convidar os participantes.
Rohit Bhargava, CEO e fundador do Influential Marketing Group, compartilhou que ele tem sido convidado para falar em eventos e falar para plateias de aproximadamente 2.000 pessoas.
De acordo com Bhargava, ser original e aprender sobre outros oradores são a chave para a obtenção de palestras. Isso é realmente importante se você está lutando para ganhar força e tornar-se um palestrante.
Assim que o evento começa, tente atualizar o seu blog regularmente com os últimos acontecimentos e lições aprendidas.
Em seguida, consulte os participantes para visitar o seu blog e saber mais. Você estará reforçando seu vínculo com eles, que é uma grande estratégia de relacionamento com o cliente.
Pat Flynn é um profissional de marketing que usa seu blog para promover eventos offline que ele palestra, como a conferência NMX.
Etapa #4: Medir a Taxa de Conversão das Landing Pages do seu Blog
Se você quiser obter resultados com seus esforços de blog, você tem que definir metas para o seu analytics e acompanhar as métricas relevantes de forma consistente. Cada empresário tem que fazer isso, porque essa é a única maneira de tomar decisões de negócios mais inteligentes.
Aqui estão algumas estatísticas para mantê-lo informado sobre a taxa de conversão:
Não importa qual plataforma você está usando para atrair clientes – deve haver alguma forma de monitor, da mesma maneira que você mede o impacto de eventos offline. Isso ajuda você a manter seus esforços de marketing de maneira estratégica.
Jeff Adelson-Yan diz que o lugar ideal para começar é criar páginas de destino específicas para a campanha offline e, em seguida, seguir com eficácia o plano de ação.
Ramsay Taplin viu uma taxa de conversão de 22,7% em sua nova página de destino, apenas por aprimorar o formulário de inscrição e a tipografia:
Como você pode ver, pequenas coisas realmente importam quando se trata de blogs e design de landing pages.
Você também pode configurar diferentes páginas de destino para o mesmo produto, em seguida, usar estratégias de marketing offline, como TV, rádio, anúncios de jornal e do boca a boca para conduzir os visitantes a estas páginas separadas. Dessa forma, você pode dizer de onde os visitantes vieram de (por exemplo, anúncios de TV) e qual seção da página de destino chama mais atenção.
Quando você conecta esforços online com as conversões offline, você tem uma melhor informação sobre as taxas de resposta para a sua página inicial do blog e landing pages super convertedoras, bem como páginas de produtos.
Não há nenhuma regra fixa sobre o tamanho da sua landing page. A página que gerou $ 1 milhão para Moz não foi espetacular – mas era certa para o público-alvo.
É por isso que a realização de testes A/B é essencial. Páginas de destino simples, como a que está no Groupon convertem bem; caso contrário, eles não teriam mantido por meses.
Lembre-se o objetivo de uma página de destino é colocar a bola no buraco, metaforicamente falando. Isso geralmente é o objetivo final de Copyblogger quando eles lançam um novo produto de software para sua comunidade marketing de conteúdo. Eles entendem o potencial de lucro quando a bola entra no buraco – ou seja, quando a sua mensagem começa a atrair clientes certos.
Da mesma forma, a SAP otimizou sua página de destino e melhorou a geração de leads em 32,5%.
Nota: O seu conteúdo tem de ser relevante para o seu público específico. Não é mais suficiente ter grande design e informações muito longas. Ao ajustar o título, subtítulos, redação e botões de ação para falar diretamente para o público certo, você vai aumentar a sua taxa de conversão.
Isto é verdade, porque Avis, empresa de aluguer de carro, viu um aumento de 105% na sua taxa de conversão, quando uma parceria com a House of Kaizen foi feita para otimizar o desempenho de sua campanha de PPC.
Etapa #5: Use o Direito os Recursos de Marketing Offline
Em seu pequeno negócio (seja online ou offline), você precisa ferramentas de marketing baratas e recursos que funcionam. Estas ferramentas vão ajudá-lo definitivamente a construir e influenciar pessoas e se tornar o lugar preferido do seu cliente.
A mídia social está aqui para ficar. Uma estatística recente nos diz que 53% dos clientes usam o Facebook para interagir com as marcas.
Só porque você é um pequeno empresário, não significa necessariamente que você só deve estar fazendo coisas pequenas. Por que não mudar o status quo?
De acordo com Danny Bermant, se você realmente quiser ter sucesso em marketing de conteúdo e publicidade online, você tem que entender as estratégias de marketing offline também. Lembre-se: antes da internet ter sido inventada, os negócios eram offline.
E os clientes não mudaram tanto assim. Eles ainda anseiam por serviço de qualidade e produtos de valor que vão resolver os seus problemas.
Pessoalmente, eu acredito que se você é um bom comunicador offline, você terá mais chances de ter sucesso online, porque não existe muita diferença nas duas abordagens.
Você precisa de ferramentas e recursos para a criação de materiais de publicidade, embalagens de produtos e materiais de transmissão (para a propaganda na TV e rádio), bem como outras necessidades de marketing da marca. Quando você começar a usar as ferramentas certas, você vai se destacar da sua concorrência e atrair clientes certos para o seu negócio offline.
Algumas das ferramentas que são úteis tanto para offline e marketing online são:
i). Infusionsoft – Infusionsoft fornece um pequeno CRM para gestão de clientes e automação de marketing.
Uma coisa que é absolutamente necessária para executar o seu negócio offline é uma ferramenta que ajuda você a coletar contatos dos clientes, gerencia-los de forma mais eficiente, e construir relacionamentos para você.
ii). CrazyEgg: eu discuti eye tracking e heatmaps anteriormente, e como isso é importante para que você saiba onde os visitantes do site estão clicando. Você tem que saber quais seções de sua página de destino irá atrair clientes com maior potencial. É o cabeçalho, barra lateral, acima da dobra, ou o título?
Você pode eliminar os erros de marketing que 95% dos profissionais cometem usando CrazyEgg.
CrazyEgg é uma peça simples, mas bem avançada de software que leva menos de cinco minutos para instalar. Quando isso é feito, você pode voltar a entrar na sua conta e visualizar exatamente onde a maioria de seus visitantes estão clicando.
iii). Evernote: Se você precisa de algo para levar, salvar e recolher notas, o Evernote é uma ótima escolha. Quando você assistir a eventos offline, ler livros, ouvir podcasts ou negociar um acordo com os prospects e clientes, ideias viáveis são susceptíveis de ocorrer a você. Não guarde essas ideias valiosas exclusivamente em seu cérebro – você vai esquecê-las.
Com o app do Evernote no seu Android ou dispositivo móvel da Apple (como o Samsung Galaxy Tab, iPad, iPhone ou Nexus) você pode fazer esse trabalho perfeitamente.
iv). Google Analytics: Este é um produto de software carro-chefe da Google. É grátis para usar e mostra quantas pessoas visitaram seu blog ou páginas de destino.
Se você é um empresário de comércio eletrônico, consultor, autor ou proprietário de uma empresa offline, você precisa disso para começar um blog, criar um conteúdo útil e publicar regularmente, em seguida, acompanhar o seu progresso, determinando seus clientes ideais, em que país eles estão vindo , e quanto tempo eles ficam em seu blog.
Conclusão
Em seu livro, 57 Hot Business Marketing Strategies, Tom Corson-Knowles disse que pelo menos 80% de sua atividade empresarial deve ser focada em marketing.
Não é apenas sobre ter posts analíticos orientado a dados em seu blog, mas também orientar seu marketing para o público certo. É assim que você pode lucrar e atrair clientes para o seu negócio offline.
Você não pode mais isolar o marketing digital, só porque você tem uma loja física ou qualquer negócio físico (de tijolo e argamassa).
Profissionais de marketing de conteúdo inteligentes não usam seus blogs para impulsionar as vendas e ganhar dinheiro rápido de sua audiência. Em vez disso, eles sempre criam conteúdo útil que constrói a confiança e definem uma tribo leal que vai ficar com eles, não importa o que aconteça, online e offline. Essa é a mesma abordagem que você deve seguir.
Você tem um negócio offline? Conte-nos como usa seu blog para atrair clientes interessados em seu negócio.
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