Como Ser um Líder de Sucesso com esses 8 Hacks

Ser um líder não é algo que vem naturalmente para a maioria das pessoas.

Definitivamente não foi para mim.

Quando comecei o Crazy Egg, eu não tinha ideia de como contratar um desenvolvedor  para criar um produto que imaginei na minha cabeça.

Acabei passando por dois deles antes de encontrar um que se ajustasse às minhas necessidades. Gastei mais de R$ 200.000 antes de lançar o produto.

Mas qualquer um pode aprender a ser um bom líder com bastante prática.

Muitos líderes como Steve Jobs, Bill Gates ou Tony Robbins (e muitos outros), não começaram seus negócios pensando: “Eu vou ser um grande líder”.

Eles começaram suas empresas porque queriam resolver um problema no mundo.

Mas para fazer isso acontecer em grande escala, você precisa ter uma grande equipe.

Para fazer isso, você precisa ser um líder efetivo.

Quando você começa a construir sua equipe, pode parecer que as pessoas estão te seguindo porque você oferece um salário a elas.

Eventualmente, suas habilidades irão aumentar e as pessoas irão seguir sua liderança por você ser quem é.

Aqui estão oito passos de vida que você pode começar a implementar hoje para se tornar um líder melhor.

Peça feedbacks regularmente

Deixe seus funcionários saber que você quer ouvir o que eles pensam sobre você.

Com isso, você vai mostrar a eles que valoriza o que eles pensam e também garante que estará sempre crescendo e aprendendo.

Parte do seu trabalho é dar o seu feedback para sua equipe e ajudá-los a melhorar. Porém, sua equipe deve fazer o mesmo por você, e é você que deve pedir esses feedbacks a eles.

Aqui estão alguns passos que você pode seguir para pedir feedbacks.

Reuniões individuais

Planeje reuniões semanais ou mensais, onde seus funcionários são livres para falar francamente sobre a empresa e sua gestão.

Isso dá a todos a chance de expressar seus pensamentos sem temer seus empregos.

A chave é manter essas reuniões positivas e com base em problemas reais da empresa ou da sua liderança.

É importante não deixar que essas reuniões se tornem momentos para seu funcionário reclamar sobre problemas aleatórios, como por exemplo o refrigerador de água quebrando novamente.

Pesquisas

Algumas pessoas podem ser muito tímidas para dar feedbacks cara a cara, então, você pode enviar pesquisas anônimas via e-mail para que essas pessoas se sintam confortáveis.

Só porque alguém é tímido, não significa que eles não tenham várias ideias boas para compartilhar.

Feedback em tempo real

Ao anunciar uma grande decisão, basta perguntar a sua equipe qual é a opinião deles a respeito do assunto.

Na próxima reunião de toda a empresa, onde você estiver anunciando algo grande, pergunte aos funcionários o que eles acham para que possa ter um feedback.

Um exemplo pode ser caso você opte por mudar todos os funcionários para um novo plano de saúde.

Muitos deles podem ter dúvidas sobre a mudança.

Estar aberto a todas as perguntas e comentários mostra que você não tem medo de ouvir outros pontos de vista mesmo que não concorde.

Dê um feedback regularmente

Sua equipe espera que você dê a eles um feedback regularmente.

Mas o retorno para seus funcionários nem sempre precisa significar um comentário negativo ou construtivo. Feedback também é sobre dar reforços positivos.

Na verdade, os funcionários classificam os gerentes como mais efetivos quando recebem comentários positivos.

Isso não significa que a única coisa que seus funcionários querem ouvir é “bom trabalho” e “vamos lá”.

Eles querem uma verdadeira crítica construtiva para ajudá-los a crescer. O truque é ter equilíbrio para que seus funcionários não pensem que você está elogiando muito ou sendo crítico demais.

É uma linha difícil de caminhar, mas não tenha medo de dar mais feedbacks.

65% dos funcionários querem ter mais retorno dos seus gestores, sejam positivos ou negativos.

Portanto, as chances das suas mensagens serem recebidas com gratidão são grandes!

Gaste a maior parte do seu tempo ouvindo

O proprietário da Virgin Airlines o Sr. Richard Branson, diz que uma das habilidades mais importantes que um empresário pode ter é ouvir mais do que falar.

Branson, um empresário de sucesso, autor, e pensador lendário sobre a cultura da empresa, sempre carrega um caderno para anotar as coisas que ele aprende com outras pessoas.

O que um dos bilionários mais ricos do mundo pode aprender com “pessoas comuns?”

É justamente isso.

Ele não acha que alguém está abaixo ou acima dele. Ele considera todas as pessoas iguais.

Essa é uma das razões para sua empresa que pertence ao grupo Virgin ter excelentes culturas empresariais centradas nos funcionários que acaba deixando as pessoas entusiasmadas.

Branson oferece aos seus funcionários tempo de férias ilimitado por uma coisa.

Mas não são as vantagens extravagantes ou as roupas casuais que fazem as pessoas ficarem em sua empresa. É o fato de que eles sabem que eles se importam.

Ele escuta, anota os conselhos e trabalha com sua equipe de maneira colaborativa para gerenciar o negócio.

Se ele nunca ouvisse ninguém, não descobriria o que faz as pessoas quererem trabalhar para sua empresa.

O truque é dominar a escuta ativa.

A escuta ativa é uma maneira elegante de dizer  que você está realmente prestando atenção nas pessoas quando elas falam.

Você poderia estar dando um feedback, ouvindo alguém dar uma ideia ou apenas tendo uma conversa casual.

A escuta ativa pode soar fácil, mas é necessário muita dedicação para fazê-la.

Muitas pessoas assumem que estão ouvindo uma conversa, mas sua mente está distraída.

Pense no passado. Você pode se lembrar com detalhes de todas as conversas que teve?

Então você não estava realmente ouvindo.

Na próxima vez, tente fazer mais perguntas para a pessoa que você está conversando e tente repetir alguns pontos-chaves. Isso mostrará que você está ouvindo, e é mais provável que você se lembre desses pontos depois.

Continue humilde

Você conhece a expressão “Trate os outros como você gostaria de ser tratado?”

Isso também se aplica aos negócios.

Não é novidade, mas é importante. Tratar seus empregados como você quer ser tratado te torna humilde e com a capacidade de deixar seu ego na porta.

Se você pensa que é melhor que seus funcionários, porque fundou uma empresa ou porque eles trabalham para você, você se encontrará rapidamente sem nenhuma equipe.

Como Donn Carr disse, “As pessoas trabalham para pessoas;  Elas não trabalham para empresas.”

Quem gostaria de trabalhar para um gerente egoísta e atordoado?

Eles vão encontrar outra pessoa para trabalhar se esse for o caso.

Quando eu comecei meu primeiro negócio bem-sucedido, eu era jovem e inexperiente para administrar outras pessoas.

Não tive outra escolha a não ser continuar aprendendo e construindo meus negócios.

Para mim, o fracasso a longo prazo não era uma opção.

Claro, eu tinha falhado antes de bater o sucesso com o Crazy Egg, mas eu sabia que eventualmente tinha que ser bem-sucedido.

Tendo crescido como filho de imigrantes que vieram a este país sem nada, eu sabia que queria uma vida diferente. Eu queria construir um software que mudasse o mundo, mas ao mesmo tempo, precisava me tornar alguém humilde.

Eu nunca me vi melhor do que ninguém que trabalhou para mim, e ainda não me vejo.

Sou grato por todos que me ajudaram a deixar o Crazzy Egg, QuickSprout e KISSmetrics no que são hoje. Eu sei que não poderia ter feito isso sem eles.

Ok, chega de falar de mim.

O que eu estou tentando dizer é que você não precisa apenas pensar sobre o que seus funcionários podem fazer para seu negócio, você também precisa pensar no que pode fazer por eles.

Canalizando um pouco de John F. Kennedy, mas a mesma lógica se aplica aos negócios.

Em essência, mostre sua humildade.

Mantenha-se atualizado

Como chefe da sua equipe, você é o homem ou a mulher que sabe qual plano seguir, certo?

As pessoas confiam em você para saber o que está acontecendo em sua empresa. Elas também esperam que você saiba guiar a empresa em tempos econômicamente difíceis.

Para fazer isso, você precisa estar atualizado.

Apenas ver as notícias ou ler alguns artigos de jornais não significa estar atualizado. Você precisa realmente construir uma rede de empresários para falar sobre as questões atuais.

Há algumas maneiras de fazer isso.

Junte-se a um grupo Meetup.

O site Meetup.com tem grupos para quase tudo. Um Meetup é como um clube. Você pode encontrar um grupo que você se identifique, juntar-se a eles e participar dos eventos que eles organizam.

Quando você entrar no site, pode navegar por grupos divididos em categorias:

Ou procure por um tópico que você se interessa:

Clique em um grupo para obter mais informações. Eu escolhi o Capítulo de São Francisco da American Marketing Association.

Quando você estiver na página do grupo, você verá uma introdução e um botão para se juntar a eles.

Você também pode ir na parte inferior da tela para ver os próximos eventos que poderá participar sendo membro do grupo.

As Meetups podem ser uma ótima maneira de construir uma rede de empresários locais em seu segmento. A maioria dos eventos conta com uma apresentação ou um palestrante, para que você possa aprender coisas novas.

Participe de uma associação profissional.

Enquanto os grupos de Meetups são bem informais, as associações profissionais geralmente têm uma formalidade maior.

A maioria exige que você pague uma assinatura mensal ou pague para poder participar dos eventos. Há milhares deles por ai.

A melhor maneira de encontrar um para sua empresa é pesquisar online ou perguntar para as pessoas que você conhece.

Algumas associações serão específicas e outras serão mais amplas. Por exemplo, a Ellevate é uma rede para mulheres profissionais de todas os segmentos.

Juntar-se a uma associação pode fazer com que você gaste alguns dólares por ano, porém, as oportunidades de aprendizado e networking serão um retorno do investimento feito.

Mas tome cuidado para não se juntar a mais organizações que você pode acompanhar. Para conseguir capturar a essência do negócio, você precisa realmente participar dos seus eventos.

Pratique muito

Como eu disse no início, ninguém se torna um grande líder do dia para a noite.

É preciso muito trabalho duro.

Você precisará praticar para se tornar um líder efetivo antes de notar qualquer melhora significativa.

Então, um dia, um empregado pode dizer para você algo do tipo, “Neil, eu realmente admiro a maneira como você me diz o que eu preciso para trabalhar. É motivador em vez de me fazer sentir como uma porcaria. Eu sempre espero aprender coisas novas com você!”.

Uau.

É assim que julgo o meu sucesso como líder. Ouvir um comentário como esse faz eu sentir que toda a luta para aprender a liderar tenha valido a pena.

Mas quanto você precisará praticar?

De acordo com os especialistas, 10.000 horas  devem ser realizadas por você.

Muitas vezes chamada como a “regra de 10.000 horas”, a teoria foi popularizada pelo autor Malcolm Gladwell em 2008 no seu livro “Outliers.”

Basicamente a teoria diz que você precisa de 10.000 horas de ‘prática deliberada’ em uma atividade ou habilidade para se tornar excelente nisso. É claro que você deveria em primeiro lugar realmente ser bom no que pretende fazer.

O livro de Gladwell’s fala sobre pessoas de negócios e atletas famosos, pessoas que estão no topo absoluto da pirâmide de sucesso e como fizeram para chegar lá.

Ele argumenta que não é só ter talento, embora isso seja muito importante.

Sua pesquisa descobriu que era uma combinação de talento, sorte e trabalho extremamente árduo que causou a ascensão de pessoas influentes como Bill Gates e John Rockefeller.

Cerca de 10.000 horas de trabalho árduo e prática foram o fator decisivo entre o sucesso final ou a falha.

Olhando para trás, eu diria que essa regra era definitivamente aplicável a mim.

Minhas primeiras tentativas de negócios online falharam, mas acabei encontrando sucesso à medida que eu busquei aperfeiçoar minhas habilidades. Eu trabalhei muito mais do que oito horas por dia, então em menos de cinco anos eu consegui dominar o marketing na internet.

Independentemente se você acredita ou não na teoria das 10.000 horas, você não pode negar que praticar uma habilidade faz você melhorar nela.

Você pode não ser o próximo Bill Gates, mas você pode construir uma empresa de software com a prática.

O mesmo vale para a liderança.

Talvez você não esteja a frente de conferências de liderança e eventos para falar sobre sua abordagem inovadora para gerenciar os outros, mas você pode melhorar a posição que se encontra hoje.

Eu garanto que estou praticando o que eu prego.

Mantenha uma lista escrita de habilidades que deseja melhorar.

Como você pode saber onde você quer ir sem ao menos ter um mapa?

Anote as habilidades-chave que você deseja melhorar e verifique sua lista com frequência. Para a liderança, ela pode ser mais ou menos assim:

• Dar feedback construtivo de forma positiva;
• Preparar avaliações dos funcionários com antecipação;
• Comunicar melhor a minha visão para a empresa.

Há centenas de coisas que você poderia anotar. A minha sugestão é deixar essa lista com cerca de 10 a 20 itens, para você não ficar sobrecarregado.

Cheque mensalmente.

Revise sua lista de habilidades a cada mês e pense em qualquer progresso que você tenha feito.

Se você sentir confiança de que dominou uma das habilidades que escreveu, risque-a da sua lista.

Nada pode ser mais satisfatório do que riscar um dos itens da sua lista!

Não importa como você vai acompanhar seu desenvolvimento como líder, é importante lembrar que você não precisa saber de tudo no inicio.

Você vai aprender de alguma maneira.

Dê crédito onde o crédito é devido

Se você conseguiu atingir alguma meta, comemore!

Recompense sua equipe com algo divertido como um almoço gratuito ou uma festa no escritório. Não importa como você vai comemorar, mas lembre-se de dar crédito onde ele é devido.

Se o Mark da contabilidade descobriu uma maneira de salvar a empresa, certifique-se de que todo mundo sabe quem ele é e que a ideia foi dele.

Isso não é fazer com que os outros funcionários se sintam mal ou que não contribuíram com nada. Você deve dar o louvor para todos os membros da equipe quando fizerem algo bom.

A ideia é que reconhecer publicamente as contribuições dos funcionários acabe incentivando mais atitudes úteis e o trabalho árduo das pessoas ao redor.

Seja extremamente focado

Uma coisa é trabalhar lentamente em direção a um objetivo ao longo do tempo, mas outra coisa é ser inteiramente focado nesse objetivo até mesmo em momentos de lazer e acabar bloqueando todo o resto.

Steve Jobs, ex CEO da Apple, foi criticado por ser insensível às necessidades pessoais dos funcionários. Algumas pessoas chamavam-o de rude.

Eu não o conhecia pessoalmente, então não posso comentar sobre isso, mas não podemos negar que Steve Jobs era um líder visionário.

Ele ajudou a transformar a Apple numa empresa que falhou em 1997, na marca mais poderosa do mundo em 2017, de acordo com a Forbes.

Walter Isaacson, o autor da biografia de Jobs, acredita que o sucesso da Apple se deu na capacidade dele de se concentrar apenas nas tarefas mais importantes.

Jobs tinha uma prática de trabalhar apenas em quatro ou cinco tarefas principais diariamente. Ele bloqueava todo o resto das coisas que não se relacionavam com essas tarefas no seu dia a dia.

Isso é realmente poderoso.

Às vezes, há coisas que você não pode simplesmente bloquear, como um desastre ou um problema importante com seu produto. Mas ter consciência da maneira como você gasta seu tempo no dia é importante.

Gosto de fazer uma lista de tarefas todos os dias.

Procuro escrever apenas três coisas. Às vezes eu tenho tempo para completar mais tarefas, mas existem outros dias que eu preciso me esforçar para conseguir cumprir as tarefas daquele dia.

Essa é a minha lista de tarefas diárias, mas também escrevo uma tarefa relacionada a liderança todos os dias.

Poderia ser algo como preparar uma conversa com um funcionário ou apenas lembrar de dizer a alguém que ele fez um ótimo trabalho em algum projeto.

Pequenas ações somam ao longo do tempo.

Ao planejar uma tarefa diariamente, você irá melhorar suas habilidades de liderança ao longo do tempo.

Basta pensar onde você estará dentro de um ano.

Conclusão

É preciso muita determinação para começar seu próprio negócio.

É preciso a mesma determinação para conseguir se tornar um líder inspirador que sua equipe pode contar e aproveitar para trabalhar.

Caso você se esqueça de tudo que foi escrito nesse artigo, lembre-se apenas de sempre ouvir seus funcionários.

Eles vão te dizer o que eles precisam se você estiver aberto a ouvi-los.

Se alguém lhe disser que necessita de mais feedbacks, se esforce para traçar um plano e mudar seu comportamento a fim de dar mais retorno aos seus funcionários.

Como a maioria das coisas na vida, fazer um plano é a chave para o sucesso a longo prazo. Nesse caso, o sucesso é estar se tornando um líder mais efetivo.

Não se esqueça que o mundo dos negócios também é humano.

Todos nós queremos trabalhar em algum lugar em que acreditamos, fazer um trabalho importante e ser reconhecido por nossas contribuições.

Quando tiver dúvidas sobre como lidar com um problema de líder, por exemplo: tomar decisões sobre demissões ou dizer a alguém que ele está sendo demitido, confie em seus instinto e trate-os como você gostaria de ser tratado.

Seja gentil, mas também impulsione as pessoas para fazerem o melhor trabalho possível.

Seja firme, mas não rigoroso ou injusto.

E, acima de tudo, apenas ouça.

Quais foram as melhores lições de liderança que você aprendeu?