Quantos seguidores você tem nas mídias sociais?
Goste você ou não, as pessoas olham sim para os seus números.
Outros usuários consideram os seus números ao decidir se seguem você ou não.
Influenciadores olham os seus números para determinar se vale a pena fazer uma parceria com você.
Você provavelmente olha seus números para determinar se está tendo sucesso como marca.
Mesmo que um número alto não reflita necessariamente a qualidade da sua marca ou conteúdo, os seus números realmente importam.
Então, como você faz para atrair seguidores?
É a pergunta de dez milhões de dólares para a qual todos querem a resposta. Então vou respondê-la hoje.
Por que é tão difícil de atrair seguidores nas mídias sociais?
Normalmente há um grande conselho que profissionais de marketing dão quando alguém pergunta “Como eu faço para atrair mais seguidores nas mídias sociais?”.
O conselho é: Produza mais conteúdo.
Enquanto o conteúdo é um ótimo jeito de aumentar sua influência nas mídias sociais, não é uma estratégia perfeita.
Audiências sociais podem ser inconsistentes em termos de conteúdo. Se você não está postando exatamente o que elas querem, elas provavelmente não vão se engajar com você.
Pesquisadores da Universidade de Rutgers descobriram que há apenas nove tipos de conteúdo que você pode produzir:
Mas quando você separa as coisas, essas categorias de conteúdo só te deixam com duas opções:
– Você pode falar sobre si mesmo, o que faz de você algo que a Rutgers chama de “Meformer”.
– Ou você pode compartilhar informações que beneficiam outros, o que faz de você um “Informer”.
A sua marca ou é sobre auto-promoção ou sobre retribuir à comunidade.
Você consegue adivinhar qual delas é a mais bem sucedida para o crescimento de mídia social a longo prazo?
É, você adivinhou. Informar é o vencedor de longo prazo.
Isso acontece porque a maioria das pessoas hoje em dia (especialmente usuários sociais jovens) buscam valor a partir das marcas que seguem.
Eles não estão seguindo uma marca para que possam ver tentativas de vendas o dia inteiro. Eles seguem porque acreditam no que a marca tem a oferecer.
Então, o que isso fala sobre atrair seguidores?
Significa que não é sobre o tipo de conteúdo que você está produzindo. É sobre quem você é como marca.
Você precisar aumentar seus seguidores de mídias sociais de um modo que diga “Ei, somos confiáveis e honestos”.
Mas isso não significa depender apenas de tráfego orgânico.
Veja como construir uma base autêntica de seguidores de mídia social usando estratégias que realmente funcionam.
1. Faça sua marca digna de ser seguida
As pessoas hoje em dia querem encontrar um significado nas marcas que seguem.
Ter anúncios chamativos ou toneladas de conteúdo não é o suficiente. Se você é inautêntico e sórdido em sua abordagem ao marketing, não vai chegar muito longe.
Indivíduos da geração Y, por exemplo, são alguns dos seguidores mais fiéis à marca que você pode ter:
Mas eles também podem ser difíceis de conseguir.
Os Millennials tendem a seguir marcas que possuem algum tipo de impacto social.
Em um estudo de 2015 da Nielson, 73% da geração Y que foi entrevistada indicou que eles estariam dispostos a gastar mais em um produto se ele viesse de uma marca sustentável.
Além disso, 81% espera que suas marcas favoritas sejam socialmente responsáveis.
Quando a Sprout Social publicou seu relatório “Championing Change in the Age of Social Media“, eles descobriram que a maioria dos usuários de mídias sociais querem que as marcas se manifestem quanto a assuntos sociais e políticos.
Então, o que isso significa para você?
Para começar, significa simplesmente que se você quiser construir um impacto com audiências mais jovens, precisa encontrar um jeito de engajar com eles no nível em que estão.
Se isso significa tuitar para o seu congressista ou não, é você quem decide.
Mas comece a cultivar uma imagem de marca que diga “Nós nos importamos“.
2. Siga outras marcas, influenciadores e usuários
Como um passo prático, seguir outras marcas socialmente-conscientes nas mídias sociais é um bom lugar para começar.
Porém, você deve evitar aquele jogo de seguir/parar de seguir. Você não deve seguir as pessoas apenas para que elas te sigam de volta e então parar de segui-las.
É bastante óbvio quando isso acontece porque você vê um número altamente desproporcional no “seguindo” com um número baixo de seguidores.
O objetivo de atrair seguidores nas mídias sociais é conseguir pessoas reais e autênticas para se engajar com a sua marca.
Então você não deve simplesmente se inscrever para um monte de marcas sem ter um propósito.
Em vez disso, separe a sua busca por usuários em três categorias distintas:
- Pessoas que você conhece
- Pessoas que você conhece um pouco
- Pessoas que você provavelmente deveria conhecer
A maioria dos sites sociais vai te dar recomendações de pessoas que você pode conhecer ou de marcas que podem apelar para você com base em quem você já segue.
O algoritmo do Twitter normalmente é super bom em encontrar usuários que sejam prováveis de se engajar com você, então aproveite esse recurso sempre que estiver em sua conta.
Por exemplo, ele pode recomendar outras contas para você seguir com base em seus próprios tuítes:
Quando você receber recomendações como essa, siga as contas.
Mas então envie uma mensagem rápida para algumas das pessoas que você segue (não precisa enviar para todas elas, apenas escolha algumas).
Diga oi, fale por que você as seguiu e comece a formar um relacionamento com esse influenciador.
Isso vai te dar um pouco de credibilidade com os públicos delas enquanto você estiver estabelecendo a sua base de seguidores.
Você também pode usar uma ferramenta como o Tweepi (para Twitter) para ver dicas de seguidores que podem estar no seu meio.
Ele vai analisar a sua atividade social e os seus seguidores atuais e então sugerir ações a serem tomadas.
Aproveite todos esses recursos disponíveis para encontrar outras marcas socialmente conscientes que possa seguir.
3. Retuíte ou compartilhe o conteúdo de outra marca
Só deixa eu dizer de uma vez que você não deve roubar conteúdo.
Simplesmente não, um não bem grande.
Em sua maior parte, quando você estiver postando conteúdo, ele deve ser original.
Por mais que eu não esteja aqui para falar sobre conteúdo, preciso mencionar que você precisa sim de posts. Então como você consegue eles sem gastar horas criando conteúdo?
De tempos em tempos, você pode repostar e compartilhar conteúdo de outros influenciadores que você aprecia, é claro.
Aqui está um exemplo de um “regram” do Instagram:
Pode notar que eles marcaram o dono original da imagem, e incluíram a hashtag “regram” para sinalizar que foi conteúdo repostado.
Esse é um jeito fácil de mostrar amor por outros usuários (ou seus próprios seguidores) sem criar algo novo.
Você também pode compartilhar posts no Facebook e retuitar no Twitter.
A razão pela qual isso funciona para construir uma base de seguidores é porque você está co-construindo relacionamentos com qualquer um a partir de quem você compartilha conteúdo.
Na maioria dos casos, o seu “compartilhar” aparece na página de mídia social deles.
Faz com que fiquem cientes de você e te dá a oportunidade de se conectar com eles.
Novamente, é um longo caminho para construir sua base de seguidores, e não há garantia de que todo post que você compartilhar irá ser bem sucedido em atrair seguidores novos para você.
Mas vai ajudar você a construir relacionamentos com outros influenciadores enquanto você aumenta seu número de postagens.
E, falando de modo geral, mais posts = mais seguidores.
4. Poste seu conteúdo social em mais de um lugar
Você deve facilitar para que as pessoas encontrem o seu conteúdo social.
Se elas não conseguem te encontrar, não podem te seguir.
Um jeito de tornar seu conteúdo mais visível é promovê-lo em todos os seus canais de mídia social.
Aqui está um exemplo:
Pode notar que o Buffer inclui todos os seus perfis sociais em sua página do Facebook.
Se alguém se engaja com eles no Facebook, é mais provável que se engajem no Instagram ou YouTube porque os links estão bem ali.
O Buffer também está fazendo uma coisa inteligente aqui porque estão alavancando conteúdo visual do Instagram para reforçar sua página do Facebook.
Um estudo do BuzzSumo que analisou mais de um bilhão de posts no Facebook descobriu que imagens que os usuários postam no Facebook através do Instagram recebem mais engajamento do que conteúdo nativo.
Então toda vez que postam no Instagram, as duas plataformas ganham.
Realmente, o Buffer ganha.
Mas ao linkar os dois juntos, eles criam uma fonte de conteúdo que encoraja seguidores de ambas as plataformas a se engajar.
Você pode fazer promoção dupla do seu conteúdo de outras formas também.
O HubSpot, por exemplo, promoveu sua conta do Snapchat no Facebook como se estivessem anunciando algo.
O ponto aqui é alavancar os seguidores que você já tem em uma plataforma para fazer outra crescer.
Você nem sempre precisa reinventar a roda quando falamos de crescer sua base de seguidores de mídia social.
Pegue os seguidores que você já tem e faça com que te sigam em um novo lugar.
5. Envolva-se com comunidade sociais
É claro, se você quiser seguidores completamente novos, existem jeitos de encontrá-los organicamente (ou ao menos de modo mais autêntico do que comprar eles).
O melhor jeito de atrair seguidores é se tornar um membro de uma comunidade ou grupo social.
O LinkedIn, por exemplo, possui grupos. Eles são simplesmente comunidades de marcas e usuários do LinkedIn que têm os mesmos interesses ou que são parte da mesma indústria.
Para encontrar grupos relevantes, vá até a homepage Grupos (é separada do seu perfil do LinkedIn).
Clique em “Discover” no topo da página para ver sugestões de grupos.
Você pode pedir para participar de um grupo através do botão “Ask to Join” abaixo da descrição do grupo.
Quanto mais ativo você for no grupo (quanto mais fornecer insights, compartilhar conteúdo etc.), mais os membros provavelmente irão te seguir de volta.
Se você não tem certeza de como começar, dê uma olhada neste artigo: “The Definitive Guide to LinkedIn Groups for Marketing“.
O Twitter também tem um recurso como grupos que eles chamam de “chats” ou “tweet chats”.
Esses chats são pré-agendados usando hashtags específicas em momentos específicos. Você pode encontrar a agenda aqui.
Se você quiser ser o anfitrião de um chat, pode usar um site como o Twubs para registrar uma hashtag e oferecer o seu chat.
Os chats do Twitter funcionam bem para construir um seguimento porque você está lá para se engajar com outros, não apenas como espectador.
Você não está se auto-promovendo e não está lá para gritar para que as pessoas te sigam.
O motivo de você estar participando é dar insights e opiniões. Não há jeito melhor de construir uma base de seguidores do que sendo verdadeiramente valioso para outra pessoa.
Se você quiser encontrar mais chats releventes dos quais participar, aqui está uma lista completa e fácil de ler dos chats disponíveis.
6. Comece a responder perguntas frequentes
Outro modo de ativamente engajar usuários é respondendo perguntas em vez de postar conteúdo.
Há vários jeitos para fazer isso.
Primeiro, você pode participar de sites de fórum como o Quora ou Reddit e buscar por perguntas relevantes.
Se você encontrar uma pergunta para a qual saiba a resposta, pode responder com um link que direcione aos seus canais sociais ou outro conteúdo em seu site.
Você não está apenas fornecendo algo prático para outra pessoa, está também promovendo os seus canais de mídia social.
Você também pode responder perguntas em posts “abandonados” do Facebook.
Se houver marcas que não respondem perguntas para as quais você sabe a resposta, então por que não deixar um comentário a partir de sua página de negócios?
Frequentemente recebo comentários em minhas próprias páginas que não consigo responder por falta de tempo, mas às vezes vejo pessoas se propondo a responder.
A ideia não é necessariamente ir atrás dos seguidores dos seus concorrentes.
É simplesmente um jeito de engajar seguidores em potencial e ser útil.
Se eles veem que você é responsivo e que possui conhecimento e que segue as mesmas pessoas que eles (confiança instantânea, certo?), eles podem te seguir.
Como alternativa, você pode ser o anfitrião de suas próprias sessões de Q&A no Twitter.
Você simplesmente cria uma hashtag e responde a perguntas por um curto período de tempo.
Há algo com o qual se ter cuidado com uma sessão de Q&A no Twitter, no entanto.
Você deve ter cuidado para não responder perguntas rudes ou inapropriadas e deve escolher alguns tópicos de conversa.
Do contrário, você pode acabar prejudicando a imagem da sua marca.
Mas, no geral, sessões de Q&A são um ótimo jeito de se conectar com seus seguidores.
7. Utilize anúncios pagos
Anúncios pagos não precisam ser duvidosos ou inautênticos.
Há modos de promover sua marca sem sacrificar a qualidade que os seus seguidores querem.
A chave é criar uma estratégia de publicidade com o propósito de engajar em vez de se auto-promover.
Veja esse anúncio, por exemplo?
De modo algum é um anúncio ruim. Ele conseguiu um bom engajamento (1000 curtidas).
Mas é muito claramente um anúncio de venda. Pode até ser um anúncio de retargeting para alguém que já visitou o site.
Se isso aparecer no seu feed, você sabe o que fazer com ele, certo? Ou você vai clicar (e navegar e comprar), ou vai ignorar.
Compare com esse anúncio:
Novamente, não há nada de errado com esse anúncio.
Ele existe para promover conteúdo. Mas não está necessariamente te vendendo nada.
Agora dê uma olhada nesse anúncio:
É um meio-termo, certo?
Há muito com o que se engajar (“Curtir Página” no canto superior direito, “Saiba Mais” em baixo na direita e um link no meio), e ele claramente quer que você engaje.
Mas não é muito promocional.
Eu consideraria esse anúncio uma boa mistura de autêntico de promocional.
Ele te oferece algo que você busca um pouco (forçando engajamento) sem passar a impressão de que a empresa precisa demais do seu negócio.
Esse deveria ser o objetivo da maioria dos anúncios que você usa para atrair seguidores.
Se você está vendendo um produto, anúncios de venda funcionam. Se você está aumentando a consciência de marca, anúncios com base em conteúdo ou vídeos funcionam bem.
Mas se você está tentando fazer com que as pessoas engajem com você com base em confiança (precisa sim de confiança para seguir alguém nas mídias sociais), então você precisa misturar direito as coisas.
Para criar anúncios bem misturados, é isso o que você deve fazer:
- Dê uma olhada no seu Facebook Audience Insights para encontrar informações sobre sua audiência, as comunidades com que se engajam, seus demográficos, hobbies e interesses.
- Envie algumas pesquisas para ver se sua audiência quer aprender sobre assuntos específicos ou se estão buscando algum tipo de conteúdo específico.
- Analise o seu conteúdo com maior engajamento com uma ferramenta de analytics de mídia social para que possa identificar outros comportamentos.
Quando tiver esses dados, você deve ser capaz de ver qual tipo de conteúdo é o mais engajador para sua audiência em potencial.
Então, crie anúncios com base nesse conteúdo.
8. Acompanhe o seu tráfego social
Parte do processo tanto para a criação de anúncios sociais e crescimento orgânico envolvem fazer o acompanhamento de suas métricas sociais.
Você deve saber de onde os seus seguidores estão vindo e como eles estão se engajando com você.
Se você ainda não tem um sistema em ação para isso, existem diversas ferramentas que você pode usar.
Primeiro, comece com o Google Analytics. Isso deveria ser óbvio.
Busque por plataformas sociais que já estão trazendo tráfego ao seu site.
Por exemplo, se você sabe que tem bastante tráfego de referência do Twitter mas não do LinkedIn, então você pode começar fazendo algumas das coisas focadas no Twitter que constam nesse post primeiro e pular os Grupos do LinkedIn.
Você pode encontrar suas informações de tráfego social indo até Aquisição > Social em seu painel.
Depois, talvez você queira usar uma ferramenta como o Followerwonk.
Ele vai te dar resumos detalhados dos seus seguidores do Twitter (ou os de outra pessoa) e da atividade deles no site.
Você pode ver estatísticas como quando eles ficam online (para que você saiba o momento de postar), em quais categorias se encaixam, tuítes totais, quantidade de seguidores e assim por diante.
Uma ferramenta como essa pode ser útil para reconhecer tendências para que você saiba quando engajar, responder perguntas e por aí vai.
Você também pode querer seguir tendências e hashtags populares. Uma ferramenta como o Keyhole pode ajudar com isso.
Ele te dá uma prévia de hashtags, palavras-chave e contas populares como também informações como alcance, posts principais e compartilhamentos.
Você pode usar isso para ficar de olho em seus concorrentes para ver o que eles estão fazendo.
Isso pode ser útil se você vai responder perguntas (“posts abandonados”) ou se simplesmente quer saber o que as pessoas em seu espaço estão fazendo.
Essas ferramentas devem te ajudar a começar, mas há mais ferramentas por aí dependendo de suas necessidades.
O objetivo de monitorar suas métricas sociais é simplesmente de encaminhar você na direção certa.
Se você sabe onde as pessoas estão passando seu tempo, sabe onde precisar estar para ser notado.
9. Seja incrível fora das mídias sociais
Considere esses nomes: Katy Perry, Barack Obama, Ellen Degeneres e Gary Vaynerchuk.
O que alguns dos maiores nomes nas mídias sociais têm em comum (além do fato de que possuem muitos seguidores)?
Eles estão fazendo coisas incríveis fora de suas plataformas de mídias sociais.
Katy Perry não é apenas uma artista vencedora de prêmios e com muitas vendas de discos. Ela também é uma magnata de design de sapatos e faz parcerias com caridades no mundo inteiro.
Obama era o presidente dos Estados Unidos.
Essas pessoas estão vivendo suas vidas. Não são apenas marcas de mídia social.
Você precisa ser do mesmo jeito.
Roy Povarchik descreve deste modo: Os maiores nomes nas mídias sociais também são grandes nomes nas notícias.
Eu vejo muitas marcas que gastam muito tempo se preocupando com sua base de seguidores nas mídias sociais enquanto negligenciam outros aspectos de sua marca que são mais importantes.
Quando você está por aí fazendo coisas legais, vai chamar atenção.
Sim, você pode usar as outras estratégias nessa lista para ajudar você a se impulsionar na mídia. Existem muitas coisas que você pode fazer para buscar novos seguidores, especialmente se você não é o presidente dos Estados Unidos.
Mas o ponto é que está tudo bem em sair por aí e fazer algo incrível primeiro.
E então se preocupar com seus seguidores.
Conclusão
Você provavelmente percebeu que muitas destas dicas não são para crescimento instantâneo.
Enquanto existem modos de crescer sua marca centenas de seguidores por dia, há valor no caminho longo.
Quando você tira tempo para construir sua marca alavancando influenciadores, compartilhando conteúdo que importa e focando na mensagem da sua própria marca, consegue seguidores autênticos.
Isso significa que as pessoas estarão com você a longo prazo.
Significa que eventualmente seus seguidores irão converter.
Você não usou “truques” ou táticas espertinhos para fazer com que eles te seguissem. Você simplesmente tinha uma ótima marca.
Prefiro uma ótima marca com 1,000 seguidores que convertem do que uma com um milhão de seguidores vazios em qualquer momento.
O que você fez para aumentar seus seguidores sem criar conteúdo?
Cresça seu tráfego